爽買維尼衣!她打開卻是無尾熊 賣家「神解釋」眾全懵了

編輯中心/綜合報導-2020-11-24 11:06:26
▲有網友在網路上購買小熊維尼帽T,結果到貨的竟是無尾熊,賣家事後的解釋,卻更她傻眼。(示意圖/翻攝自《爆系知識家》 及《pexels》)
近年來許多民眾習慣在網路上購物,過在網路上購物要特別注意,除了避免詐騙以外,也要注意商品品質問題。對此,就有網友抱怨,在網路上訂了一件「小熊維尼」的帽T,結果到貨竟是無尾熊,賣家事後的解釋,讓她更加火大,貼文也引起網友熱議。

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原PO在《爆系知識家》表示,她之前在網路賣場購買一件維尼衣服,這批貨卻是一波三折,一開始因為單子濕了,所以海關刷不出要她取消重新下單,接著是超商付款取貨,卻只能選擇先轉帳再出現,中途又說包裹遺失要延長交期。

▲原PO在網路平台購買一件「小熊維尼」帽T,沒想到這竟是悲劇的開始。(示意圖/翻攝自《Pexels》)
原PO指出,好不容易到貨了,打開來一看才發現,上面的圖案竟然是無尾熊,賣家一開始有道歉,但後來又解釋「大陸的維尼都長這樣」,還建議「妳就接受這件衣服,下次購物時會給9折的優惠,做為這次的賠償」。

原PO聽到卻覺得,賣家的理賠方案太沒誠意,所以她打算辦理海外退貨,但聽到「買家要自行吸收」退貨的運費,讓她相當氣憤,因為要先退貨給賣家,這樣才能退款,又擔心運費要不回來,所以遲遲不敢寄出,「請問辦理退貨有保障嗎?」

▲賣家解釋,之所以會出現無尾熊,是因為大陸的維尼都長這樣。(圖/翻攝自《爆系知識家》 )
許多網友也紛紛回應,「國外的很麻煩,買過一次就不敢了」、「按申訴吧,讓公司去判」、「退回中國的運費,比318多喔」、「賣家的解釋也太扯」、「賣家這樣擺明騙人阿」、「這解釋真的刷新我三觀」、「我退過,用客服申訴,只要截賣場圖跟實品照片,對話紀錄,蝦皮認為妳是對的的話會請貨運來收件,不用花到錢」。

事實上,蝦皮目前針對(海外)一般賣家、優選賣家,並未提供整合退貨物流服務,退貨方式都需要請雙方透過聊聊功能進行協調,另外依七天鑑賞期法令規定,會建議由賣家負擔退回運費,假若雙方無法達成共識,需請賣家提出蝦皮爭議,由蝦皮介入案件判決。(編輯:許智超)

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