美式賣場好市多(Costco)販售冷凍3種綜合莓、冷凍藍莓接連檢出A肝病毒,爆發食安問題,總計共4.2萬會員有購買紀錄。好市多今(11)在官網正式公告最新「賠償方案」,包括針對購買到受影響商品的會員除全額退費外,再提供
等價額慰問金,以及
補助A型肝炎抗體IgM檢測費用500元等。
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好市多最新補償方案如下:親愛的好市多會員,您好:針對科克蘭冷凍3種綜合莓和科克蘭冷涷藍莓檢出A型肝炎汙染事件,造成您的疑慮與不安,好市多深感歉意。事件發生後,我們全力配合主管機關指示,採取預防性停售和回收冷凍莓果類產品等措施。同時,也請國外廠商檢視生產流程調查發生原因,以降低會員和大眾的不安。為強化食安把關程序,我們末來會增加A型肝炎病毒檢驗的項目,以保障會員權益。
為表達對會員的關懷,我們設立以下慰問措施:
1.凡於公告回收區間購買到受影響商品之會員,
除憑購買記錄全額退費外,另提供所購買商品同等價額慰問金。
2.凡於公告回收區間購買並曾食用受影響商品之會員,若於最後
食用日起60日內(綜合莓:2023年7月1日以前;藍莓:2023年7月9日以前)出現有疑似A型肝炎症狀,請至經衛生福利部疾管署認可之A型肝炎檢驗機構,
經諮詢醫生後進行A型肝炎抗體IgM檢測者,本公司補助每人新台幣500元的檢測費用。
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3.
好市多會員確診A型肝炎,經主管機關回溯性疫調確認係因食用受影響商品所致者,請與我們聯繫,
本公司將負責相關醫療費用。
為節省你在現場等候的時間,好市多將於2023年5月15日起發送簡訊通知 會員共同處理後續事宜。請會員收到簡訊後,依簡訊內容通知日期並備妥會員卡及檢測收據,即可至各鄰近賣場辦理現金補償。會員有任何問題,請洽台灣好市多客服中心449-9909(市話請直撥不加 區碼,手機撥打請加02,服務時間:週一至週日9:30am~9:30pm),我們將竭誠說明處理。
根據食藥署統計,截至5月9日好市多科克蘭3項冷凍莓果類產品各分店退貨總計累計3萬7058.74公斤,其中,科克蘭冷凍3種綜合莓累計退貨2萬795.18公斤、科克蘭冷凍草莓738.66公斤、科克蘭冷凍藍莓1萬5524.90公斤。