越南官員出面!富國島台灣旅客丟包案引爭議 將審查旅行社合約

▲292名台灣旅客在越南富國島被丟包,引起越南政府介入調查。(圖/美聯社/達志影像)
國際中心賴正琳/綜合報導-2024-02-14 09:24:27
春節期間有292名台灣旅客在越南富國島被丟包,引起越南政府介入調查,目前越南監察小組將於今(14)日前往富國島,以釐清案情。

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根據越南媒體《青年報》,這起旅遊糾紛發生在隸屬越南堅江省(Kien Giang)的富國島,堅江省旅遊局局長裴國泰表示,監察小組今天將前往富國島釐清各項問題。相關單位將審視台灣旅行社和越南地接旅行社之間的合約,並按規定處理。

越南WInnER國際旅行社負責人已向堅江省當局說明,付款截止日期是2月11日,但迄今「年代旅遊」仍然沒有匯款,所以公司才中斷旅遊計劃。後續經台灣政府協調,公司重新安排了遊覽車及住宿,恢復既定行程。

堅江省旅遊局聲明指出,針對近300名台灣旅客滯留的事件,14日將派調查小組前往富國島調查,並審查兩家旅遊公司之間的合約,堅江省旅遊局局長裴國泰將會全權調查這起事件。

292名台灣遊客在出團數個月前便已繳清每人四萬至七萬的團費,結果狀況連連,有人在台灣就被丟包,出團前才發現機票都沒訂;有人到當地發現飯店和餐廳跳票,連能否回台灣的航班都成問題。由於年代旅遊連包機費用都沒有付,一度造成旅客難以回台。

經過台灣品保協會和觀光署介入,目前所有遊客將分3班次抵台,年代旅遊總經理林大鈞表示,後續會召開記者會說明事件始末。

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