好市多最近攜手UberEats加入即時購物戰場,北部門市搶先體驗,結果上路第一天就引起廣大討論,許多人發現價格上因為平台要抽成,好市多不得不提高售價,也因為還要區分會員跟非會員的關係,價格區間帶落差非常大,要用外送買不如直接去辦會員更划算;另外則是目前外送配合機制還有待改善,小額購買棄單率非常高,關鍵就是外送費不符合時間成本,連外送員都出面承認。
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一名網友在社群平台「Threads」貼文指出「一直以來都沒辦好市多會員還在考慮,今天用UberEats買看看好市多必買的牛奶,結
果非會員價格328元,跟店內的價格差73元;衛生紙更離譜,非會員價格比店內369元高出106元來到475元,光是買兩樣東西,價格就相差189元,這怎麼算都是直接辦會員還比較划算吧?用了UberEats這功能之後反而想辦會員,是不是中間有什麼誤會.....。」
▲網友分享非會員用UberEats買好市多經驗,結果發現光是買衛生紙跟牛奶竟然價差就高達189元,還不包含外送費以及服務費。(圖/記者周淑萍攝)
貼文曝光後,不少網友紛紛回應「
沒有錯!真的乾脆辦會員,去現場逛跟試吃實在」、「有錢人在用的外送平台,我還是自己去現場買實在」、「朋友昨天買了一單對比完就差500元了,買兩次都快要接近年費,真的不如辦一張卡實在」、「代購業者已經在偷笑了,UberEats買好市多根本很盤」、「會員跟非會員價差大約是20%,多買幾次就能辦會員卡了」、「這我真的不會用,長期累積下來的價差實在可怕」。
UberEats開放買好市多!眾人揭最大敗筆:乾脆辦會員
UberEats正式上架好市多商品,不管是不是好市多的會員都可以下單購買,只是會分成「會員價格」以及「非會員價格」,因應平台有抽成的緣故,好市多官方也直接說明,
舉凡在UberEats上綁定會員購買商品,價格大約是店內價6.4%漲幅、非會員則漲幅一致都是28.8%。
但這樣的非會員價差,其實多買幾單就完全會超過好市多會員年費1350元,以店內的知名商品科克蘭系列來看,衛生紙店內價369元、非會員價475元;牛奶店內價255元、非會員價328元,光是只買兩項價差總和就達189元,這還不包括外送費以及服務費,且這只是舉例輕度購買的狀況,因為有這28.8%的漲幅,其實如果真的有去好市多購物需求,不然辦一張會員卡還相對會更省錢。
▲好市多在UberEats下單非會員價格漲幅高達28.8%,多買幾次就直接超過好市多會員年費1350元,不如直接辦卡。(示意圖/NOWNEWS資料照)
UberEats買好市多外送員棄單率高!內幕曝光
然而除了價差非常高之外,還有許多民眾試點外送結果發現,經常被外送員棄單,
中午12時20分下訂單,直到下午2點才收到貨物,中間被棄單高達四次,問了才知道外送大哥大姐要自己進去店裡揀貨,不少人認爲好市多以及UberEats應該要討論好配套措施,去優化從客人下訂單到配送的過程。
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《NOWNEWS》記者日前也有實測用UberEats購買好市多,雖然40分鐘就送達,但中間也有被棄單過一次,實際採訪外送員簡先生,他就透露:
「UberEats好市多訂單對外送員來說接單意願不會高,除了外送員要自己揀貨相當費時之外,訂單外送費用也不高,許多外送員都會評估時間成本合理才會接單。」顯然目前UberEats與好市多配合的外送模式,還有待優化過程,初估等到月底全台灣好市多門市都開放之後,問題被民眾回報才會逐漸有所改善,現在要不要買還是要直接辦會員,就看民眾自身考量囉!
▲UberEats開放買到好市多商品,外送員簡先生透露,如果商品複雜再加上對於好市多動線不熟悉,可能光是揀貨、排隊就要花上30分鐘。他直言,外送價格漂亮才會提高接單意願。(圖/記者周淑萍攝)