UNIQLO是日本知名的服飾品牌,其憑藉衣服高品質且款式眾多,加上常常不定時推出超殺優惠,因而深受眾多台灣人喜愛。但近日就有女網友前往UNIQLO試衣間時,意外發現店員的超強話術!
該名店員向民眾表示「給妳一張face cover,保護妳的妝容」,原意雖是提醒顧客不要讓彩妝沾染到衣服上,但藉由溫柔又高情商的用詞遣字,讓顧客聽了不生氣,反而心情變得更好。
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UNIQLO店員超強話術曝光!台灣人拍手:高情商
有女網友近日在Threads分享前往UNIQLO消費的經驗,透露前陣子到UNIQLO門市試穿衣服時,
店員突然向她搭話,接著拿出一張半透明面罩,表示「給妳一張face cover,保護妳的妝容」,雖然用意是希望提醒民眾試穿時別將彩妝沾染衣物上,但用字遣詞相當厲害。有趣的是,事後她與男友分享,對方則笑說,這句話真正用意是「不要弄髒我們家的衣服」。
貼文曝光後,隨即在網路上引起大量討論,許多人都給予高評價,認為
「這樣很好啊,不然自己帶妝試穿衣服時都超怕弄髒衣服的!」、「說話的藝術」、「互相保護啦」、「如果說實話,奧客:你什麼態度,我要見你的店長」、
「店員聰明,這句話情商好高喔」。
▲有女網友前往UNIQLO試衣間時,意外遇到店員向她搭話建議「給妳一張face cover,保護妳的妝容」。(示意圖/取自photoAC)
UNIQLO防妝給面罩!NET靠「1公告」被讚爆
據了解,部分服飾業者為了避免客人將口紅等妝容,不小心誤沾上服飾都會推出不同做法,
其中UNIQLO和GU等品牌,就會在試衣間前提供半透明面罩給客人使用,讓顧客試穿時能不將彩妝沾染到尚未售出的衣物上。
本土服飾品牌「NET」雖然沒有提供類似的產品,
但改以在試衣間掛上告示牌提醒,上頭甚至寫道「小心口紅!!抿一下嘴,別讓NET的衣服壞了您的妝」,用意是在提醒有化妝的顧客,注意不要讓妝容沾到尚未出售的服飾,不過言語中以客人為出發點做提醒,用字遣詞讓人看了相當舒服,透過溫柔的警語提醒民眾,獲得無數台灣人讚賞。
▲NET試衣間超有情商的警語,去年在臉書社團上也曾引起話題過。(圖/路上觀察學院臉書)
UNIQLO試衣間「隱藏禁忌」曝!同行現身全認證了
UNIQLO試衣間的眉角不只這些!過去有民眾前往UNIQLO是試穿完衣服後,都會遇到店員提醒「不需要的給我就好囉」,但仍有部分貼心顧客想將衣服自主掛回原位,
不過有多位服飾業者出面表示,因試穿完的衣服,店員通常會需檢查是否有沾染到彩妝污漬,且需要重新整理好,再依照規定擺回原位,建議民眾「下次試穿完直接給店員就好了,謝謝你的愛心」。
《NOWnews今日新聞》曾觀察過日式服飾大牌UNIQLO試衣流程,倘若顧客想使用店內的試衣間,店員通常會事先詢問試穿件數,緊接著拿出寫著件數的黑色牌子,帶領顧客到指定的試衣間,接著替顧客掛上牌子後拉上窗簾,代表此試衣間使用中,這段期間店員則不會打擾顧客,讓顧客能夠盡情試穿。
▲倘若顧客想使用UNIQLO試衣間,店員通常會事先詢問試穿件數,緊接著拿出寫著件數的黑色牌子,帶領顧客到指定的試衣間(示意圖/取自photoAC)
等到顧客試穿完成後,便會將門口掛的件數牌子繳回店員手上,這時店員會詢問「衣服有需要嗎?」等問題,若顧客並沒有購買意願,店員會再請顧客將衣服交給他們,等到顧客離去再進行整理與檢查。類似的試衣流程在台灣服飾業者NET也可發現,實際觀察NET的試衣間門口,都會擺放不少衣架放置試穿完的衣服,等待店員一一處理。
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