昨驚傳知名品牌Gagu家具無預警停業，全台所有分店都拉下鐵門，已經付了訂金的民眾求償無門，只能尋求政府幫忙，根據北市府消保會統計，今（23）北市府已接6件民眾申訴，臺北市主任消保官林傳健表示，經統計目前爭議金額加總約為19萬9,620元。民眾消費糾紛頻傳，
消基會秘書長同時也是執業律師的陳雅萍表示，民眾大筆交易時，為了自保，建議用「信用卡」付費，如果遇到爭議，可以在交易後120天內申請信用卡爭議款退款，更有保證。
我是廣告 請繼續往下閱讀
▲Gagu上週17日才在臉書上發出影片，不到一週就傳出可能停業的消息，讓大量消費者感到恐慌。（圖／翻攝官網）
Gagu家具行疑似因財務問題突然停業，不少人雖已付款卻可能面臨收不到商品的情況。陳雅萍秘書長提到，即使後續透過法律途徑提告勝訴，但其實贏了官司卻拿不到錢的情況仍屢見不鮮，因為廠商若已經資產清空或準備破產，實質上求償難度極高。
信用卡交易120天可申請「爭議款」
但若當初是以信用卡進行付款，便可申請「爭議款項處理」，從交易日起算120天內提出申請，就算信用卡費已繳完，仍可受理。這項機制適用於「未收到商品或未取得服務」的情況，也涵蓋如課程、訂製家具等分期交付服務。陳雅萍提醒，雖然使用信用卡不是萬靈丹，但對於高金額、分期履約類型的商品，是目前最有效的風險管理工具。
避免消費糾紛「兩招」保障自己
1.避免全額預付與訂製期過長： 訂製家具風險高，建議能談清楚交貨期限，並盡可能控制訂金金額，避免未交貨前就支付大筆款項。
2.選擇信用卡付款： 出現未履約情況時，可在「交易日起120天內」透過發卡銀行提出爭議款處理申請，比起現金轉帳更有追償機會。
律師也指出，雖然部分看似信譽良好的商家仍可能突然倒閉，無法僅依「品牌知名度」判斷風險，因此，除了付款方式外，消費者還需主動與廠商簽訂明確交貨期條款，並保留交易憑證，一旦出事才能爭取權益。
我是廣告 請繼續往下閱讀
▲專家建議消費時使用信用卡支付，當遇到消費糾紛時更有保障。（示意圖／NOWnews資料照）