今晨（7/31）全台中華電信用戶大斷訊，大批民眾一覺醒來發現，手機竟「撥不出也收不到」電話，僅網路功能能正常使用，讓用戶炸鍋。中華電信官方緊急說明：清
晨3時行動網路系統升級出現異常，網路服務正常但語音全面斷線。稍早公告已經陸續恢復，部分用戶如果還是無法正常發話、接電話，官方建議，用戶手機切至飛航模式再切回行動模式，或手機重新開機即可恢復正常。
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▲中華電信用戶如果還是不能正常接聽電話，官方建議用戶手機可先切至飛航模式再切回行動模式，或手機重新開機即可恢復正常。（圖／翻攝官網）
中華電信凌晨3點例行維護操作，卻因系統軟體升級出現異常，釀成全台行動電話語音「無法撥出、也不能接聽」災情，許多民眾一早發現手機只有上網，完全不能講電話全炸鍋。PTT、Threads討論區上湧現大量災情抱怨，有護理人員緊急聯繫醫師無門，醫院公務機也全罷工。
官方釋出兩招讓用自救
稍早中華電信發出公告，經過緊急處理，已經在今天上午6點後陸續恢復正常。但要是部分用戶手機還是無法正常撥打、接聽電話，則需要手動處理。官方提供兩個簡單方式：
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1. 用戶手機切至飛航模式再切回行動模式
2. 手機重新開機，即可恢復正常