台中捷運「台中捷運-Taichung MRT」App自上線以來累計使用人次突破180萬。為提升服務品質，台中捷運公司即日起全面升級App，新增「全線列車動態資訊」及「客服專線撥號按鈕」，讓旅客查詢更便利。
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中捷公司表示，台中捷運App提供車站資訊、到站時刻、區間時刻查詢、轉乘導引及遺失物協尋等功能，其中到站與區間時刻查詢功能使用率合計高達8成。新版App新增「全線列車動態資訊」，可即時顯示上下行列車位置、即將停靠站及抵達時間，方便旅客安排行程。
隨著運量持續成長，中捷公司客服中心進線量逐年增加，今年上半年進線案件近5千件，其中9成為諮詢類。前三大諮詢項目分別為遺失物處理、列車班距運轉狀況及市民優惠綁卡。新版App新增「客服專線自動撥號」功能，民眾可直接致電客服中心（04-37063606），服務時段為每日8時至24時，全年無休。
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中捷公司強調，將持續優化App介面並推出符合通勤族需求的功能，除現有列車到站、區間查詢及全線動態資訊外，未來將逐步提供旅程規劃功能，整合轉乘資訊，打造通勤及出遊的便利工具。
此外，App還提供票價、乘車時間、首末班車及周邊景點商家資訊，旅客也能透過App掌握中捷活動、優惠及最新消息，甚至查詢霹靂布袋戲彩繪車廂位置，一機在手即可輕鬆搭乘捷運出行。