台北捷運板南線每到上班尖峰時段幾乎呈現「爆滿」狀態，即便列車每2分鐘就進站，仍無法消化湧入的龐大人流。尤其從土城方向發車的列車，車廂常在尚未進入台北市區前就已滿載，導致江子翠、新埔等站的乘客難以擠上車。
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面對通勤族的不滿與批評，台北捷運公司自今（18）日起實施調整，新增兩列「空車」從亞東醫院站出發，直接行駛至江子翠站才開門載客，試圖分流緩解中段站點的擁擠情況。不過，實際成效仍有待後續觀察。
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北捷說明，板南線平日早上尖峰時段原安排6列加班車開往昆陽方向，這次並未增加班次，而是針對開門載客的站點進行調整。過去有4列於亞東醫院開門、2列於板橋站，如今改為各2列在亞東醫院、板橋及江子翠分別開門，讓中段乘客也能搭上相對寬鬆的車廂。
捷運公司強調，目前板南線尖峰運量已逼近軟硬體設計上限，以龍山寺至展覽館路段為例，上午8點至9點班距僅約2分15秒，進一步壓縮空間有限。未來將持續監測人流與運量變化，視情況動態檢討加班車策略與車廂調度，以提升運輸效率與乘客搭乘體驗。