台灣高鐵日前才宣布將於9月22日實施「寧靜車廂」新制，引發外界關注大眾運輸的噪音問題。近期在台鐵EMU3000型新自強號也發生一起噪音事件，有家長帶孩子搭車卻吵到其他乘客，遭到同車旅客投訴，而列車長直接全車廣播「5車的旅客您已經被投訴，請管好你家的小孩」，畫面曝光後，吸引大票網友熱議，不少人讚爆直呼「最近開始搭台鐵，廣播都滿兇的，但我很愛」、「很棒的處理方式，整車都知道，有動靜才會收斂」。
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台鐵列車長突廣播28字！新自強號乘客讚爆：正義感爆棚
網友「yoyo._.951214」昨（22）日在Threads上PO出影片，只見他搭乘台鐵EMU3000型新自強號，並錄下列車長廣播瞬間，廣播內容為
「5車的旅客您已被投訴，5車的旅客您已被投訴，請管好您家的小孩」，語畢便結束廣播，讓原PO忍俊不禁，在文中附上大笑的表情符號。
影片曝光後，網友們紛紛讚爆列車長的制裁，
「這哪班車？我也想搭這列車長的車，有正義感」、「好有人情味的廣播，果然很有台鐵風格，只差沒有用台語唸出來了喔」、「很好，傷害性不大，但侮辱性極強」、「愛死列車長的公開處刑了」、「很棒的處理方式，整車都知道，有動靜才會收斂，列車長棒棒」。
但也有人認為太直接的做法不妥，「非常糟糕的執行方式！懲罰所有其他乘客被迫聽列車長公審式教訓人」、「感覺等一下這個廣播也會被反投訴」、「其實小朋友真的很難控制，我都會攜帶降噪耳機聽故事睡」「說實在廣播沒啥用，一堆人像沒聽到一樣，還越吵越大聲」。
台鐵申訴噪音方法曝！高鐵推「寧靜車廂」要開罰了
大眾運輸噪音多見於車廂大聲交談、外放通話與影音遊戲聲等。台鐵也提供
申訴機制，只要透露手機簡訊將車次、車廂及事件情形詳述傳送到專線「0921-765-125」，台鐵就會派員前來該車廂處理。
除此之外，
台灣高鐵為強化服務品質，規劃自9月22日起實施「寧靜車廂」，並同步修訂運送契約，車內通話需移至車廂玄關，觀看影片必須戴耳機；如不依規配合，先由列車長或服勤員勸導，
屢勸不聽可最重解除運送契約、請旅客下車，上線初期將設3個月勸導期。
▲台灣高鐵為強化服務品質，規劃自9月22日起實施「寧靜車廂」，如不依規配合，先由列車長或服勤員勸導，屢勸不聽可最重解除運送契約、請旅客下車。（圖／取自台灣高鐵官網thsrc.com.tw）
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