今（24）日上午11點41分，台中大遠百百貨北棟7號電梯傳出故障，有19名顧客受困在內，消防局獲報立即趕往現場，於一小時後將人員順利救出，所幸皆未出現身體不適症狀，大遠百則當場提供慰問金表達歉意。
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據了解，電梯停滯在2、3樓夾層之間，消防人員一時無法立即救援，只能在現場先給予受困民眾心理支持，同時等候電梯維修廠商到場處理，廠商到場後，在12時32分將梯門開啟，經初步判斷故障原因疑似是電梯電路板出現問題，但確切原因仍待進一步調查釐清，而大遠百也為彌補顧客的不便，當場提供慰問金表達歉意。