越南最大機場是位於南越胡志明市(Ho Chi Minh City)的新山一國際機場(Tan Son Nhat International Airport),於8月26日上午發生出入境處理系統技術故障,導致作業中斷,至少七個國際航班受到影響,數百名旅客滯留機場。而颱風則侵襲越南中北部,導致當地居民和遊客必須在「城市中泛舟」,南北越都遇上大災難導致交通癱瘓。
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事件發生在26日上午約10時,因傳輸錯誤造成系統異常停擺,出入境櫃檯無法進行文件審查,旅客無法順利辦理手續。由於多班航班接連起飛,出境大廳迅速出現長長人龍,不少旅客因擔心誤機而情緒焦躁。
直到中午,系統才逐步恢復,櫃檯重新啟動文件處理。新山一機場安保中心(Security Center)代表表示,受影響的航班約有七班,但未透露具體受影響人數。到了下午初時,整體系統才完全穩定。
根據當地媒體報導,當天下午在第二航廈(Terminal 2)仍可見大批旅客排隊等候。安保中心指出,在系統恢復後,已與各航空公司及相關單位協調,優先處理即將起飛航班的乘客,並協助因延誤錯過航班的旅客改簽或補救。
▲許多通勤族受困數小時,不得不改搭地鐵,甚至涉入齊腰深的積水趕往工作地點。(圖/翻攝自越南快訊)
安保中心代表也坦言,此次事故需要完整的系統修復,雖然過去曾有類似狀況,但這是首次持續數小時才解決。這起事件突顯了機場系統穩定性的重要性,也引發外界對資訊基礎設施可靠度的關注。據悉,新山一機場設有三座航廈,T1與T3專辦國內航班,T2則服務國際航線。平均每天約有五萬名國際旅客自T2進出,這次故障在旅運高峰期發生,造成影響更為嚴重。
另外,位於北越河內的內排機場(Noi Bai Airport)也因颱風出現交通癱瘓。根據《越南快訊》報導,在武志公街,一條長達4公里的交通壅塞從內排機場一路延伸至市中心。許多通勤族受困數小時,不得不改搭地鐵,甚至涉入齊腰深的積水趕往工作地點。
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