KKTIX取票大當機!八三夭演唱會「急改電子票入場」 全家回應了

▲全家便利商店KKTIX售票系統今(30)日發生大規模當機,今日在桃園巨蛋舉行的「Kawhi Leonard 亞洲巡迴」活動,以及晚間高雄巨蛋的「八三夭演唱會」皆因此受影響。(圖/記者葉政勳攝)
記者賴禹妡/綜合報導-2025-08-30 21:58:24
全家便利商店KKTIX售票系統今(30)日發生大規模當機,許多民眾無法正常取票、購票,甚至在輸入正確資料後跳出亂碼,今日在桃園巨蛋舉行的「Kawhi Leonard 亞洲巡迴」活動,以及晚間高雄巨蛋的「八三夭演唱會」皆因此受影響,讓大票消費者相當不滿。對此,KKTIX緊急回應,已將尚未取票的訂單將改為電子票QR Code入場,全家則表示此為KKTIX系統異常,對消費者造成不便深表歉意。

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KKTIX突大規模當機!八三夭演唱會、Kawhi Leonard球迷氣炸

全家KKTIX售票系統自今早起出現大當機情形,不少民眾在Threads抱怨:「真的是在搞,取票系統崩潰,排隊要繞桃園巨蛋半圈」、「我說為什麼取全家KKTIX的票,確定身份證字號跟取票碼都是對的,但最後跳出一串亂碼」,甚至有人換了多家全家便利商店仍無法完成取票。

今日下午在桃園巨蛋登場的「Kawhi Leonard 亞洲巡迴桃園站 可愛豹擊」首先受到影響,原本應在超商取票的球迷,被迫改到現場臨櫃排隊,人潮一度擠爆場外,甚至繞行巨蛋一圈,仍有民眾在開場後無法順利入場。

今晚於高雄巨蛋舉行的「八三夭演唱會」同樣受波及,許多歌迷無法取票,只能焦急等待,紛紛在網路上抱怨。另有購買展覽優惠票的民眾,因無法取票,不得不退票或現場以原價購票,讓粉絲怒轟:「實在太離譜!」






KKTIX緊急改電子票QR Code進場!全家回應了

對此,KKTIX緊急在官網公告,證實全家購取票服務發生異常,已在緊急修復系統,若提前完成修復,將立即復原所有功能,「請消費者暫時先以網站購票,尚未取票的消費者也請先暫時勿至全家取票,我們將在本日16:00再更新同步維修進度,感謝您的耐心等候!」

KKTIX晚間二度回應,「因KKTIX全家取票服務本日發生異常,截止前為止尚未取票的消費者訂單已調整為電子票QR Code」,購票者可至電子郵件信箱或垃圾郵件夾查收QR Code,屆時出示即可入場。KKTIX稍早在最新限時動態中透露,「全家購取票服務已恢復正常,造成不便,敬請見諒」。

全家則回應,經確認此次為KKTIX系統異常,受影響的消費者可依照售票單位與主辦方公告辦法取票,對消費者造成不便深表歉意。

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▲▼KKTIX緊急將尚未取票的消費者訂單調整為電子票QR Code。(圖/翻攝自KKTIX官方IG)


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