台灣高鐵最新政策懶人包！高鐵近幾年旅運量大幅度增長，從通車之後每日搭乘10萬人不到，到2024年每日已經有日均20萬人以上搭乘，乘客人數也續創新高，但也造成乘車品質低落、出現亂象等，高鐵終於決定出手整頓，從9月開始「寧靜車廂」率先上路，一直到明年都會有新制登場，包括自由座、對號座都會有影響，《NOWNEWS》也特別依照時間線整理4大重要政策，特殊規定如果違規的話，高鐵可以將乘客請下車，請旅客一定要注意。
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高鐵最新政策1：9/22號寧靜車廂上路
搭高鐵愛在車廂內講電話的可要注意了！台灣高鐵將從9月22日起仿效日本新幹線推出「寧靜車廂」制度，
規定旅客不得再座席講電話，如果要通話請移動到車廂玄關處；另外不得在車廂內大聲交談、手機或行動裝置看影片及播放音樂等都必須戴上耳機，如果乘客屢勸不聽，高鐵有權利直接終止運送契約，禁止乘客搭乘該班次，請旅客自己留意。
▲台灣高鐵9月22日正式上路「寧靜車廂」政策，規定民眾不得在車廂內通話，看影片聽音樂都要戴上耳機，違規最重可以直接請乘客下車。（圖／記者黃韻文攝）
高鐵最新政策2：9月、10月連假離峰時段早鳥優惠5折
愛搶高鐵優惠有福了！高鐵這次因應9月教師節、10月中秋節、國慶日等連假，避免搭車人潮太過集中，
特別在離峰時段推出歷來最深折扣「5折早鳥」優惠，總計18天提供965班早鳥優惠班次，大約有15萬個座位，鼓勵乘客善用離峰時段搭乘高鐵。高鐵董事長史哲有承諾表示，優惠不會只有這次才有，之後尖峰時刻或連假也會使用優惠讓旅客更有誘因搭乘離峰時段班次分流。
▲台灣高鐵因應9月及10月連假，推出「離峰時段早鳥5折優惠」，鼓勵民眾在離峰時段搭車，分流人潮，未來連假也都會有該優惠。（圖/台灣高鐵提供）
高鐵最新政策3：11/10對號座乘車彈性取消
過去高鐵提供購買對號座車票的民眾，可以彈性提前乘坐自由座的服務，但是後來發現許多乘客都利用這個彈性提前搭車，反而浪費對號座資源，因此為了維護所有乘客的搭乘權益以及有效管理座位售票，
未來如果購買對號座車票想要提前搭車，從11月10日起須依規定完成換票作業，人工服務彈性提前搭自由座服務正式取消。
▲過去高鐵有提供購買對號座旅客「彈性提前搭自由座」的服務，11月10日起將全面取消，如果要提前搭車請至櫃檯進行換票。（圖／記者黃韻文攝）
高鐵最新政策4：2026年自由座不能隨到隨搭
由於搭乘高鐵人數眾多，有時不少乘客抱怨「買了對號座擠不上車」的尷尬情況，高鐵計畫在明年實施「超尖峰時刻指定車次自由座」計畫，
旅客在超尖峰時段，像是連假前後、收假前後要購買自由座的話，必須選擇車次且只能搭乘所選車次的自由座車廂，其餘車次皆不可搭乘，也就是在超尖峰時段，已經沒有到隨到隨搭的情況出現，買哪班車自由座就要搭哪班！
▲高鐵預計在明年上路「超尖峰時刻指定車次自由座」計畫，旅客在超尖峰時段，像是連假前後、收假前後要購買自由座的話，必須選擇車次且只能搭乘所選車次的自由座車廂。（圖／記者黃韻文攝）
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以上4大政策就是高鐵出手整頓乘車品質的作法，《NOWNEWS》記者個人也是常搭高鐵的客群，除了超尖峰時段自由座較為麻煩之外，其他像是早鳥優惠對乘客是利多；寧靜車廂其實多數乘客都能做到，目的讓那些愛在車廂內大聲嚷嚷的乘客有依據尊重其他人；而對號座彈性提前搭車取消，大家就盡量抓準時間或者走流程換票，不要造成站務人員困擾囉！
資料來源：
台灣高鐵