銀行為配合打詐，針對存款帳戶、ATM祭出多項防堵措施，若久未使用或帳戶異常，可能先凍結帳戶帳戶，卻也引發民怨，其中傳出台新銀行因大量凍結帳戶，導致民眾得請假臨櫃排隊解鎖。台新銀行今（4）日也提出說明，為協助政府打詐、防詐，減少民眾遭詐騙蒙受損害，對部分帳戶進行管制，或許造成部分客戶不便，也有改善空間，將深切檢討適時滾動調整相關作法，以兼顧客戶服務與民眾財產的安全防護。
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近期政府加大打詐力道，要求銀行配合各項政策，不過，民眾也抱怨有些銀行已「反應過度」，就有大量網友在Threads上發出抱怨，表示自己正常使用台新帳戶、或者只是一陣子沒用帳戶，沒有特別大額或是頻繁轉帳，帳戶就被凍結，還得請假還得臨櫃排隊解凍，實在很擾民。
對此，台新銀行今日也提出說明，根據實務經驗，久未使用的帳戶，或帳戶出現異常交易，有較大的機會是帳戶可能遭不法利用的表徵，因此，為協助政府打詐、防詐，減少民眾遭詐騙蒙受損害，該行對部分帳戶進行管制，或許造成部分客戶不便，但有改善空間，將深切檢討適時滾動調整相關作法，以兼顧客戶服務與民眾財產的安全防護。
至於證券投資交割部分，台新銀行解釋近期為強化帳戶安全，針對久未往來或低度往來帳戶實施設控措施，相關設控均經審慎評估，並考量實際使用情境與風險狀況。若發現客戶綁定一般活儲帳戶作為證券款項扣款，為避免產生違約交割風險，已提供必要配套措施，包含臨時解控與人工扣款處理機制，以確保客戶交易不中斷。
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