警方調查，59歲高姓男子駕駛公車，行駛在站前路內側車道，準備往新站路方向前進。就在同一時間，47歲謝姓男子駕駛的多元計程車，從外側車道執行迴轉動作。雙方會車時，公車右前方疑似反應不及，直接擦撞上計程車左側，導致事故發生。
現場畫面顯示，計程車左側嚴重受損，扭曲變形的車門讓人觸目驚心，車殼零件散落在地。車內謝姓駕駛及兩名女性乘客林女（36歲）、黃女（35歲）皆受到擦挫傷，緊急送往亞東醫院治療，所幸意識清楚。
警方第一時間趕抵，隨即替兩名駕駛實施酒測，結果均為零值，排除酒駕可能，駕駛資格也均有效。至於肇事責任如何歸屬，仍待進一步釐清。
由於事故發生地點鄰近板橋車站，人車往來頻繁，短時間造成路口交通壅塞。警方隨後派員疏導，下午交通才逐漸恢復順暢。警方呼籲，駕駛人行經車站周邊時，應減速慢行並隨時注意周遭動態，轉彎或迴轉更要格外謹慎，以避免憾事重演。