花蓮馬太鞍溪上游堰塞湖因溢流，大水導致光復鄉災情慘重。而交通部長陳世凱更宣布，為了配合中央及地方政府單位支援救災，台鐵也成立單一聯繫窗口，救災團體須先透過台鐵窗口提出申請，到站後以團進團出可免票進站。
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為了配合中央及地方政府消防單位支援救災，台鐵公司成立「花蓮光復鄉災後復建協助工作小組」，並建立單一聯繫窗口，協助各中央、地方單位於第一時間前進災區。
但是有網路謠傳「即日起凡遇旅客（不限個人或團體）陳述需至光復站救災需求，皆可無票進站乘車」。台鐵澄清「該訊息並非事實。」
台鐵公司為配合中央及各地方政府消防單位前往花蓮光復進行救災需要，成立「花蓮光復鄉災後復建協助工作小組」，並建立單一聯繫窗口，協助中央及地方政府前往災區。
台鐵公司強調，需要協助的救災團體、單位「事先透過台鐵公司聯繫窗口提出申請」，人員到站後，以「團進團出」方式可免票進站，若原搭乘車次無停靠光復站，也將協助增停。
復建協助工作小組聯繫電話：(02)2383-1384
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