長榮航空34歲孫姓空服員抱病上班，返台後離世，引發各界關注。長榮航空總經理孫嘉明今（17）日下午率高層出面鞠躬致歉。被問及座艙長是否未回報組員身體不適，副總經理蕭錦隆坦言「確實有瑕疵」，希望一周內盡快完成調查報告。
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今下午孫嘉明率首席副總經理廖至維、發言人陳耀銘、副總經理蕭錦隆、副總經理許惠森、協理楊秀慧出面說明。孫嘉明先率高層鞠躬致歉，強調「這次的事件，對我們是個極其沉痛的提醒。我們承諾，將以更高的標準，來打造一個讓所有同仁都能更安心、更健康的工作環境。」
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針對本次案件，長榮航空副總經理蕭錦隆表示，針對空服員離世感到難過，並且公司向家屬表達哀悼之意，並且協助處理後續事項。公司在獲知後第一時間啟動相關調查，不過相關組員還在調查當中， 還需要時間。
被問及座艙長是否未回報當天有組員生病，蕭錦隆坦言，確實是有瑕疵，已經在調查當中，後續調查報告出來會再做改善，希望一周內盡快完成調查報告。