一名男子昨（2日）晚間20時15分於台北市民生重慶路口欲搭乘一輛台北往桃園的客運時，遭到司機以「你會罵人」的理由拒載，雙方在路邊僵持不下，男子還怒控司機用車門夾腳。事後，影片被匿名曝光在臉書「桃園爆報」上，瞬間掀起兩極熱議。
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從影片中可見，男子詢問司機：「為什麼拒載？」司機則表示，不用問這麼多，「你會罵人！」男子控訴司機用車門夾他的腳，提到自己曾多次坐過同一班客運，且下車也都會向司機道謝。而司機再次向男子強調，「你會罵人，所以我有理由拒載。」語氣中刻意放慢速度，甚至還要求車上的女乘客幫忙拿手機欲報警，並再度用車門夾住男子的腳。過程中，後方有一名女乘客要上車，司機刻意繞過男子將女乘客請上車，直到車上一名男乘客忍無可忍，怒問：「大哥，對不起，綠燈了啦！可不可以讓我們走。」
影片曝光後，不少網友紛紛留言，「應該是有什麼理由吧，因為一班來講司機是會先說明原因的」、「一定是有前因後果才會有這樣的結果」、「乘客有問題就循正常管道」。對此，客運業者表示，當時領導階層並無在現場，認為司機應有理由才會拒載乘客，後續也將詳細釐清事發狀況。