行動支付與點數回饋整合App「RE‧X點數魔術師」(前身為RE紅包),在2月13日對外宣布停止營運後,引發用戶與特約店家陸續反映帳戶餘額、點數與營業款項無法處理等問題。
我是廣告 請繼續往下閱讀
RE‧X成立於2017年主打行動支付與現金回饋整合,過去曾宣稱累積超過8000家特約商。不過卻在臉書公告中提到,近年受地緣政治等外部環境劇烈變動影響,原先規劃的募資進度受挫,資金周轉壓力持續升高,即使一度以負債方式撐營運,最終仍因財務動能耗盡決定停止現有服務。
官方表示,用戶需在3月15日前至官網填寫債權申報表單,後續能否獲得補償及分配比例,將視清算後剩餘資產狀況而定。
公告中也提到,公司正嘗試尋找具規模的企業洽談「營業讓與」或策略性併購,希望能有接手方延續服務,並向店家與用戶喊話盼能給予理解。不過部分使用者在PTT、Threads等社群平台分享,停止營運前並未察覺有明確預告,直到發現App無法登入後才回頭查看粉專公告;也有店家指出平台手續費不低,但因支持本土服務而合作,沒想到突然停運,導致一段時間的營業款項無法提領。
我是廣告 請繼續往下閱讀
消息曝光後,不少網友留言表達錯愕,有人感嘆每天簽到回饋「小確幸」突然消失,也有人擔心已綁定的信用卡無法解除,或帳戶裡仍有未使用點數與餘額。外界對於後續如何處理點數、餘額與店家款項也高度關注。
針對用戶權益,RE‧X為保障權益用戶,需於2026年3月15日前完成「購物金/紅利點數債權申報登記」。公司強調後續核對與造冊,將以系統關機前的完整備份資料作為唯一依據(並區分無償回饋與外部轉入),剩餘資產的處置則須依照法定清算程序辦理;至於是否能返還、以及返還比例仍取決於最終清算結果。