2023年風光回歸台灣、
由中華電信 與LINE合作推出的「LINE MOBILE 5G」,近日用戶陸續接到通知,確定將於4月17日正式結束服務。中華電信官網也證實雙方合作期滿不續約,自4月18日起,相關資費方案將更名為「中華數位行動專案」 ,全面回歸中華電信體系。不過官方強調,用戶既有合約、訊號品質與LINE POINTS回饋均維持不變,強調「服務不中斷、權益不縮水」。
我是廣告 請繼續往下閱讀
▲中華電信強調,原本申辦LINE MOBILE方案的用戶,不論是行動上網、語音通話或月租費內容,合約期間內都維持不變。(圖/翻攝官網)
中華電信證實與LINE MOBILE的合作將於4月17日結束,雙方不再續約是共同決定;自4月18日起,原本的LINE MOBILE方案名稱將改為「中華數位行動專案」,但電信服務供應商仍維持中華電信不變,既有用戶來說,門號、訊號與合約內容都不會因品牌退場而中斷。
中華電信官網公告服務異動公告
根據中華電信官網公告,4月18日後,原LINE MOBILE門號可直接登入中華電信官網或中華電信APP查詢帳單、費率與合約內容,後續客戶服務也將由中華電信體系承接。至於原有LINE MOBILE官方帳號,則會隨品牌服務異動而關閉,用戶若要持續接收相關通知與服務資訊,需改由中華電信的LINE官方帳號接手。
外界最關心的,還是既有權益會不會縮水。對此,中華電信強調,原本申辦LINE MOBILE方案的用戶,不論是行動上網、語音通話或月租費內容,合約期間內都維持不變;包含LINE POINTS、LINE貼圖、鈴聲,以及LINE MUSIC相關回饋,也都會依原契約持續提供,不受品牌名稱調整影響。
官網也提到,若用戶之後想辦理原門號相關異動或終止合約,仍須依一般中華電信門號程序,攜帶雙證件至直營門市辦理。帳單部分,原LINE MOBILE客戶預設仍為簡訊帳單,如有需要,也可申請改為紙本帳單,但後端管理與服務機制,將併入中華電信體系。
第二次退出市場
回顧LINE MOBILE在台灣的發展,最早於2018年與遠傳合作推出4G服務,當時主打線上申辦與LINE生態圈整合;後來合作告一段落,品牌一度淡出台灣市場。直到2023年,LINE再攜手中華電信推出LINE MOBILE 5G,主打中華電信網路品質結合LINE POINTS、貼圖方案與數位服務整合。不過這波合作約滿後,LINE MOBILE也確定將在2026年4月17日再次畫下句點。
資料來源:
中華電信
▲2023年LINE再攜手中華電信推出LINE MOBILE 5G,不過這波合作約滿後,確定將在2026年4月17日再次畫下句點。(取自LINE)