中華郵政公司今(20)日舉辦創立130週年郵政節慶祝大會,董事長王國材表示,近期面對國際金融震盪挑戰,但經過努力後去年仍寫下淨利逾百億。現在最頭痛的則是中華郵政人員的「接班計畫」,希望讓公司化的職階人員接班主管,透過完整規劃達到適才適用。
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中華郵政創立達到130年,今日慶祝大會,前董事長張家祝、賴清祺、李紀珠、翁文祺,及金融、保險、集郵、物流業等代表共同出席。王國材指出,去年國際金融震動,特別美國總統川普的關稅影響,讓國際股匯市面臨波動,影響匯損跟避險成本,但在努力下,稅後淨利達101.54億元,展現穩健的經營與團隊韌性。
至於壽險方面,公司推動保險數位服務,導入RPA、影像辨識及AI檢核機制,並改善網路投保流程及壽險產品,擴大數位投保績效。今年實施國際財務報導準則第17條(IFRS 17)與新一代清償能力制度(ICS)等新制度,將聚焦推展高合約服務邊際(CSM)商品,並提升保障型商品占比。
然而,數位化發展下信件大幅減少,一年減少約4000萬封郵件,去年丹麥更決定停止寄信服務,把郵筒拆掉。王國材表示,當務之急是把郵務量能轉型至包裹、快捷服務,包括主動上收服務、客戶關係管理等。今年郵政物流園區即將啟動,搭配自動化設備,及倉配一體作業流程,以提升公司物流競爭力。
中華郵政在2003年從郵政總局改為交通部100%持股的國營公司。王國材說,公司化前的員工是「轉調人員」,後續的則是「職階人員」,現在全體員工約2萬4628人,其中有約兩成屬於轉調人員。
「現在最頭痛的就是接班計畫」,王國材說,轉調人員優秀但在大量退休潮下,要讓職階人員可接班主管,包括處長、室主任、基層主管、副理等,是龐大人才規劃,希望從歷練到培訓秉持「適才適用」,確保經營無縫接軌。
另外在集郵面向,115年11月20至25日,中華郵政將舉辦「臺北2026世界郵展」。屆時來自全球各地的集郵人士與珍貴郵品將齊聚臺北,不僅能促進國際郵政文化交流,也將大幅提升國際能見度及郵政文化軟實力。