薛之謙近日在廣州舉行《萬獸之王》巡迴演唱會,卻遭遇突如其來的暴雨影響,導致舞台燈光、音響與LED系統接連出現異常,演出進行到一半時,他在台上坦言整體效果未達預期,直言「效果不好就是不好」,認為無法用完整品質回應觀眾期待,當場向粉絲下跪道歉,並且做出重大決定,宣布門票全數退費,並且就連機票跟酒店費又都賠償,引發全場譁然。
▲薛之謙坦言演出效果不佳,在舞台上下跪道歉。(圖/翻攝自微博) 薛之謙演唱會遇狀況當場下跪致歉 認了「觀眾錢花得不值得」
薛之謙在廣州舉行《萬獸之王》巡迴演唱會,卻面對暴雨導致機械故障,他當場向全場觀眾下跪致歉,情緒明顯受到影響,坦言「你們看的是半場演出」,即便是天氣因素造成的不可抗力,也無法說服自己繼續完成一場品質不佳的演出:「你們花的錢是冤枉的!」選擇親自承擔責任。此舉震撼現場,也讓不少歌迷當場落淚。
除了宣布全額退票外,薛之謙也進一步提出補償方案,針對外地前來的歌迷提供機票與住宿費用補貼;若選擇不退票也可憑票根兌換未來其他場次門票,整體安排被外界解讀為「幾乎全面買單」,等同讓觀眾免費看了一場演唱會,展現強烈責任感。
▲薛之謙不僅公開道歉,更是承諾將全額退票。(圖/翻攝自微博) 帶瑕疵完成舞台 誠意獲粉絲肯定
儘管設備受損影響表現,薛之謙仍選擇完成當晚所有演出內容,雖然部分環節未如預期順利,但他努力撐完整場,讓觀眾感受到誠意,許多現場歌迷事後表示:「即使有瑕疵,依舊被他的態度打動。」
事件曝光後,在網路上掀起高度討論,不少粉絲紛紛力挺,認為在不可抗力的情況下仍願意全額退費、甚至下跪致歉「真的很少見」,也有網友指出,這樣的處理方式雖然成本極高,但成功建立藝人與觀眾之間的信任感,讓這場意外反而成為加分事件。