台中市政府即將啟動史上首次獨居老人普查,預計兩年內訪查逾11萬5千名長輩。然而,市議員張玉嬿在質詢中指出,該計畫至今仍仰賴傳統「紙本」調查,且服務模式侷限於被動救助,缺乏先進的預警系統規劃。她要求市府應將調查數位化,並導入AI與物聯網技術,從被動救助轉向主動預防,落實獨居老人的「科技治理」。
張玉嬿指出,現行的「生活關懷表」多為心情、煩惱等主觀指標,缺乏標準化量表。在AI時代,11萬份普查表若全數採用紙本記錄,後續資料彙整與量化分析將緩不濟急。
張玉嬿強烈要求,市府應立即將普查轉化為數位App形式,透過各指標量化打分數,針對長輩需求精準分級,進而導入AI高風險預測系統。她強調,唯有掌握數據,普查才能從現行的「被動救助」提升為「主動預防」,精準鎖定具高度安全風險的孤立長輩。
張玉嬿批評,台中市目前的獨老服務仍停留在傳統送餐與緊急救援按鈕,反觀嘉義市已提供無影像室內活動感測,更有縣市試辦透過WiFi感測與物聯網技術偵測跌倒或長時間不活動。她質疑,台中市身為第二大都,卻完全看不到這類預警科技的具體規劃。
針對科技安裝可能面臨的阻力,議員強調,長輩並非反對科技,而是反對「監控」帶來的隱私疑慮。社會局應積極對外溝通,強調科技工具是「守護」而非「侵犯」。市府應善用這11萬人的普查數據,轉化為可預測風險的分析系統,打造台中市獨居老人的「數位安全地圖」,全面升級長者照護網絡。