一名網友今（24）日上午在社群平台Threads發布一則貼文，內容提及「家屬是前市長員工，就把前市長請來電人？」並貼上一張照片，圖中有2人的背影且坐在醫院櫃檯的電腦前。新光醫院今回應，院方建議醫病雙方於日間醫療服務時段由主治醫師團隊進行病情說明。
一名網友在Threads發文提到「醫療現況的亂象，家屬永遠覺得醫療端做的不夠積極，緊急時刻還會被嫌動作太粗魯」。而內容更貼上一張照片並說「家屬是前市長的員工，就把前市長請來電人？晚上10點要求病解？晚上只會有值班醫師，白班主護也早就下班了，虧前市長還曾經是醫療人員，而且這裡也不是台大餒。」
其他網友也根據文內線索和照片背影，猜測是台北市前市長柯文哲；更有網友眼尖認為是在「新光醫院」。
對此，新光醫院今早發布聲明，關於家屬與受委託之醫界同仁於夜間時段提出之瞭解病況說明請求，考量家屬面對病況之焦慮，本院在夜間醫療資源許可下，由值班醫師針對該病人醫療處置提供初步說明。
新光醫院提到，為提升醫病溝通順暢，醫護團隊於護理站透過電子病歷系統，協助受委託醫界同仁了解病人病況及醫療處置。考量醫療同仁勞動負荷及為確保醫療資訊完整性，院方建議醫病雙方於日間醫療服務時段由主治醫師團隊進行病情說明。
新光醫院副院長洪子仁說，柯文哲是受病人家屬授權委託，但後續經確認全程「未碰觸醫院系統」。
新光醫院副院長張益誠也說明，病患接受手術後當天中午確實有些不舒服，家屬也可能會有焦慮感，這部分醫護都會盡量說明。他表示，剛好家屬提到有認識一位老師，也是醫師的行業，希望可以了解情況。
張益誠表示，這在醫院內並非少見的狀況，因為總是會有認識醫師朋友，也樂於和醫界朋友溝通，在專業說明上可讓患者更為了解病況。家屬也有說明會晚一點到醫院，當時抵達護理站確實比一般上班時間晚了一些。
張益誠說，值班醫師有出來說明，而網路上的照片有仁認為在護理站是進入工作領域，但目前醫院病歷系統是「電子病歷」，並非紙本病歷，沒有紙本可以向病患說明，勢必要有螢幕提供資料，這算蠻常見的行為。