台灣高鐵即將迎來通車20週年，隨著搭乘的旅客一年比一年還要更多，近期官方一連宣布多項重大措施，包括團體購票規則改變、全面升級隧道網路問題等，不少乘客都對於升級感到相當滿意。《NOWNEWS》特別整理高鐵近日宣布4大新措施，帶你一文掌握高鐵服務升級的全新樣貌。
一、團體票95折走入歷史！選離峰車次優惠更殺
從今年4月27日起，
實施多年的「11人以上團體票95折」的優惠即將走入歷史，凡在尖峰時段出行的團體旅客，都將以全票出售不再享有優惠。民眾可以避開熱門時段，高鐵建議改選「離峰指定車次」或「校外教學」專案，如果願意選擇離峰指定車次，反而折扣比團體票還更殺，最低可以享有6折至65折的優惠；校外教學團體更有機會拿到最低4折的價碼。
▲高鐵11人團購車票95折優惠走入歷史！高鐵鼓勵民眾選擇「離峰指定車次」或「校外教學」專案，最低有4折驚喜優惠。（圖／台灣高鐵官網） 二、高鐵網路問題終於有解！砸20億全面升級「隧道不斷網」
常常在高鐵上辦公或追劇的民眾，現在終於可以安心了！
高鐵攜手電信三雄投入成本20億元，啟動全線通訊品質升級計劃，將全面汰換使用超過10年的中繼器，更換超過2200座新型「光纖射頻放大器（RRH）」。目前第一階段，北板地下段試作，訊號從2格提升至5格滿格。
第二階段預計2026年底完成，優先優化「南港至板橋」及6個連續隧道群，涵蓋約57%隧道段；第三階段預計2027年底，完成剩餘隧道及雲嘉南開放路段，達成全線通訊無死角目標。
▲高鐵攜手電信三雄投入成本20億元，啟動全線通訊品質升級計劃，將全面汰換使用超過10年的中繼器，更換超過2200座新型「光纖射頻放大器（RRH）」。（圖／台灣高鐵提供） 三、I人的福音！高鐵車廂用手機掃QR Code通報狀況
未來在車廂內遇到飲料打翻、鄰座噪音，不用再尷尬地起身找站務員，透過手機就能完成即時通報。
民眾只要掃描座位前方「列車安全說明卡」上面的QR Code，進入專屬頁面填寫座位資訊，訊息就會傳送到該班車列車長的手機，後續將會派員前往處理。如果遇到有乘客在車廂吵鬧也可以通報，此功能將有效減輕旅客通報時的心理負擔，避免正面衝突。
▲今年四月最新上線政策，高鐵乘客可以掃描座位前「列車安全說明卡」上面的QR Code，通報車廂內各種狀況。（圖/台灣高鐵提供） 四、指示牌全面導入日韓語言！國際觀光滿意度再提升
因應日韓遊客來台數量激增，高鐵和交通部啟動「交通場站標示多國語言化」計畫，全面升級導引指標，
指示牌從原本中英雙語，升級為中英日韓四種語言，台北車站、高鐵台北站及桃園站等重要轉運樞紐都已經完成設置；今年底將擴大至南港等12個高鐵車站，以及高雄、台中機場與港口旅運中心，解決外國旅客在轉運站迷航問題，提升國際觀光滿意度。
▲台北捷運自112年6月起，陸續於鄰近日韓旅客熱門景點、重要轉乘站及終端站等車站，增設日、韓語列車到站廣播，如今高鐵也跟上了！（圖／台北市政府提供gov.taipei）