在高齡化、智慧醫療與永續治理成為全球醫療的重要發展時,醫療品質不僅侷限在制度化管理,更是醫院的重要核心能力,也讓醫療品質管理已從過去著重「品質保證(QA)」的管理模式,逐步走向以「持續改善(QI)」為核心的治理思維。
馬偕醫院舉行第三屆「醫療品質週」活動,邀集院內外專家學者,以AI數位轉型、病人安全、人因工程及環境永續為分享主題。總院長張文瀚認為,醫療品質的核心始終是病人,所有品質改善工作的最終目的,都是希望讓病人獲得更安全、更完善的照護。面對AI醫療、高齡化與醫療環境快速變化,品質改善不能只是一次性的專案,而必須成為醫院持續前進的文化,最終的目標就是「把最好的品質留給病人」
醫療品質管理逐步走向「持續改善」 衛福部:台灣醫療須徹底擺脫舊思維
衛福部醫事司司長劉越萍則表示,面對高齡化、慢性病增加及醫療環境快速變化,醫療品質管理已從過去著重「品質保證(QA)」的管理模式,逐步走向以「持續改善(QI)」為核心的治理思維。現代醫療不再只是追求制度符合與避免錯誤,而是更強調病人安全、照護體驗、流程優化與跨團隊整合能力,讓品質改善真正融入醫療現場。
劉越萍進一步說明,在高齡化與人口結構改變下,台灣醫療必須徹底擺脫舊思維,取而代之的是以數位轉型與新科技成為重要核心進化關鍵。AI與智慧醫療的發展,不是取代,而是協助減輕醫療照護中重複性工作、提升管理效率,讓醫療體系在人力有限情況下,仍能維持醫療品質與病人安全。
馬偕醫院醫療品質部主任李君儀表示,此次醫品週除了希望透過院內外交流分享最新趨勢,也鼓勵第一線同仁從臨床工作中發掘問題、提出改善方案,讓品質管理真正融入日常醫療流程之中。