導入 AI 技術，驅動全球創新營運 Coupang 酷澎對於人工智慧、機器人技術與雲端運算的投入永不停歇，積極將相關技術用於優化整體營運系統，例如物流方面即廣泛運用 AI 預測需求、優化履約流程並提升配送效率，相關系統由 Coupang Intelligent Cloud（酷澎智慧雲）提供技術支援，打造一個自助式 AI 環境，讓工程師與資料專家能夠在Coupang酷澎所在的任何營運地區測試新模型，不受實體環境限制。Coupang酷澎創新科技成果獲國際認可，2026 年連續第二年入選「全球百大創新企業」（LexisNexis Top 100 Global Innovators）」，並於 Fast Company 2025 年度「全球最具創新力企業」零售類別中名列第二。