2026年國際足總世界盃(FIFA)由美國、墨西哥、加拿大3國聯合舉辦,賽事將在3個國家的16座城市展開,來自世界各地的球迷紛紛湧入美國觀戰兼觀光,卻因不適應當地的小費文化而產生不少抱怨。
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《BBC》報導,許多去美國觀看世界盃的國際球迷直言,對於給小費這件事感到很厭倦,有來自英國的遊客表示,他理解若服務夠優質,確實值得多賺一點小費,但他不理解為何連買瓶水、對方什麼也沒做就想索取小費,直呼「有夠奇怪」。
澳洲球迷奧弗林(Chris O'Flynn)、麥克納馬拉(Robert McNamara)也告訴《BBC》,光是飛到北美觀看世界盃,就幾乎耗光他們的積蓄,小費的存在無疑是增加成本:「我還是有點困惑,為什麼會有小費這種現象……因為在澳洲,價錢就是固定的,而在這裡,人們會要求或期待拿小費,有時候你甚至不知道該給多少。」
麥克納馬拉並補充說,身為遊客,他們會努力遵守「當地習俗」,但給小費對他們而言就是一種文化衝擊:「連喝一杯東西都指望要給小費,買一杯飲料還要額外付5美元」,認為確保員工多賺錢應該是企業的責任,而不是顧客的責任。
不只白人遊客,也有遠從東京飛到美國的日本球迷吐槽,就算沒有小費,原本的物價就已經很貴了:「餐廳裡最便宜的餐點也要大約 30美元,再加上13%到20%的小費,你就會想-哎呀,這些錢都夠我多點一份東西吃了。」
店家有話說!強調小費是員工生活的重要來源
報導提到,在美國,有些餐廳和酒吧的員工,每小時工資僅略高於2美元,必須加上20%左右的小費,才足以維持生計。
位於布魯克林的足球酒吧「Banter」經常接待歐洲遊客,尤其是在世界盃期間,老闆克里斯凱勒(Chris Keller)告訴《BBC》,這些遊客很吝嗇,很少給小費,有時甚至根本不給或裝作不知道。
El Ponce餐廳老闆瑟鈉(Rosa Thurnher)則緩頰說,各國文化不一樣,主要是因為最低工資和薪資結構非常不同,20%的小費算是比較標準的作法,但若超過20%以上就真的太高了。