你聽過了嗎?NCC打詐 接隱藏號碼來電前先聽到這句話

▲115年7月1日起行動、市話全面導入「隱藏號碼」語音警示,提高民眾防詐意識。(示意圖/取自Pixabay)
記者李青縈/台北報導-2026-07-01 20:00:00
你今天是否有聽到「這通是隱藏號碼電話,請注意。」、「這通是嘸號碼電話,要小心喔。」?由於詐騙集團常利用「隱藏號碼電話」進行詐騙,因此國家通訊傳播委員會(NCC)督導三大電信業者,導入示警機制,民眾接聽「隱藏號碼電話」來電時會先聽到語音警示,並在今(1)日起全面導入。

試行成效顯著:詐騙案從一週93件降至個位數

NCC為防堵「隱藏號碼電話」詐騙,同時確保電信事業系統運作穩定並周全觀察民眾反饋,3月起要求三大電信事業先針對隱藏號碼行動受話端「試行」語音警示,中華電信、遠傳電信與台灣大哥大則分別在3月至6月陸續啟動試行,試行期間運作順暢且未接獲民眾負面反映,顯示該措施具相當可接受度,並具備全面推動之可行性。

今日起針對「隱藏號碼電話」全面導入語音警示,民眾接到此類來電時,會先聽到國語「這通是隱藏號碼電話,請注意。」及臺語「這通是嘸號碼電話,要小心喔。」民眾可在播放期間按下任意鍵直接跳過警示,希望在不影響通訊品質的前提下,達成「減少誤信」目標。

根據內政部警政署統計資料顯示,在針對隱藏號碼電話採行「異常話務即時阻斷」及最新「行動受話端語音警示」等措施後,隱藏號碼詐騙案件已由去年七月高峰期一週93件,到今年5月、6月已持續降低至個位數字。另該會考量犯罪手法恐移轉至市內電話,決定擴大防護網,督導中華電信針對市話受話端亦導入語音警示機制,以全面涵蓋用手機或市話接聽隱藏號碼之來電。

單位可申請白名單 不想聽提示也可申請退出

NCC補充,考量部分機關(構)需透過隱藏號碼撥打電話,為避免影響其接通比例,該會要求三大電信事業針對發話端推出「白名單功能」,目前僅係開放「政府機關」及「本會專案核准單位」申請,經核准加入白名單之門號撥打隱藏號碼電話時將不觸發語音警示。而受話端用戶若因個人需求不聽隱藏號碼語音警示,也可隨時向電信事業申請辦理(如中華電信撥打12165語音專線)。

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