台灣觀光研訓院今正式成立後,要力拚觀光立國目標,不只要加大外國旅客來台,更要加深國旅市場;首任院長是老爺酒店集團執行長沈方正,他表示,國旅住宿價錢仍是合理,但演唱會期間價格浮動大,要如何讓消費者感受到價錢值得,是目前要努力關鍵。
近年國旅「住宿價格偏高」討論不斷,沈方正表示,若以國際觀光旅館比較來看,台灣旅館價格相較香港、東京、首爾、新加坡等城市,其實仍具競爭力。原因可能是在於國人在台旅遊,習慣選擇較高品質住宿,因此產生價格較高的感受,但若與國際城市同等級旅館相比,台灣住宿價格仍相對合理。
然而,演唱會等大型活動期間住宿價格波動較大仍有努力空間。沈方正說,但業者應思考如何讓消費者感受到「付出的價格具有價值」,透過更好的服務體驗提升旅客滿意度。未來研訓院也會透過AI導入、人才培訓,以及協助軟硬體業者等協助業者。