許多狗主人出國,都得把飼養的犬隻安置在貨艙運輸籠,但德國漢莎航空集團旗下義大利航空公司ITA Airways宣布,自8月3日起將推出歐洲首創的大型犬客艙服務,符合規定的犬隻將可直接在客艙陪伴主人搭機。
ITA Airways 宣佈推出「大型犬登機」(Large Dog On Board)服務目的在讓體重不超過 30 公斤 的犬隻能在無須使用寵物籠的情況下,搭乘指定「大型犬」定期航班的機艙。
該服務於即日起開放購買,並自 8 月 3 日 起正式營運。旅客須於航班起飛前至少四天,透過 ITA Airways 客戶資訊協助辦公室(CIAO)進行預訂。在此服務正式推出前,航空公司已於去年九月在米蘭林納特(Milan Linate)飛往羅馬菲烏米奇諾(Rome Fiumicino)的航班上完成首次示範飛行,當時共有兩隻大型犬在未使用寵物籠的情況下於機艙內搭乘。
在第一階段,「大型犬登機」服務將率先適用於 ITA Airways 營運的指定國內航班,並須符合義大利民航局(ENAC)授權許可之機上大型犬最大數量限制。
隨著「大型犬登機」服務的推出,機艙內最多可運送兩隻大型犬,商務艙一隻(體重上限 30 公斤),經濟艙一隻(體重上限 15 公斤),且將安置於專屬區域。在服務推出的前兩個月內,機上最多同時允許兩隻標準體型犬隻(體重上限 10 公斤)搭乘(僅限經濟艙,且須與大型犬保持至少八排座位以上的距離)。隨後,標準體型犬隻的名額將增加至四隻。ITA Airways 計劃在經相關主管機關逐步審查限制與流程後,將此服務推廣至更多國內航班並擴展至國際航班。
在航班中導入此項服務後,ITA Airways與義大利民航局(ENAC)的犬隻機艙運輸新規,成為歷史性里程碑。
ITA Airways 執行長兼總經理 Joerg Eberhart 表示,「我們傾聽了顧客的心聲,並與民航局合作我想對 ENAC 表示感謝,讓旅客能與狗狗們同行,避免分離,使整家人的飛行體驗更加舒適。這一成就了我們推廣創新、負責任之航空旅行的承諾,並完美結合了顧客關懷、犬隻福祉以及對安全規範的全面合規。」