台灣融合教育已實施逾十年，越來越多特殊生進入普通班學習，然而當社會期待孩子們在同一個教室成長時，NOWNEWS採訪第一線教師、特教助理員與家長，他們共同指出教學困境──缺乏足夠人力與支援輔助。
特殊生增逾3成 第一線喊「人力仍不夠」
今（2026）年8月5日，台中一所國中發生嚴重校園暴力事件，一名具情緒障礙身分的特教生，因上課期間走動遭老師制止，情緒失控將掃把折斷後攻擊老師，造成老師右眼虹膜斷裂，甚至有失明風險。全教總對此發出六點訴求，提到針對具高度情緒行為風險的學生，應依個案需求配置特教教師、教師助理員、心理師、社工師或其他支援人力。
根據教育部資料顯示，113學年度高級中等以下學校身心障礙學生總計14萬4,922人，相比103學年度的10萬9,386人，增加了近32.5%，而全國特教助理員人數從112學年度前約保持1萬人左右，114學年度已逾1.4萬名，相比之下增加了40%，人力看似逐漸補足，但看在第一現場眼裡，卻仍不足以支援。
「我自己目前負責7-8位個案，甚至有老師是面對20位個案，每天就像是消防員一直滅火。」輔導老師崔興安說道，當孩子有狀況，輔導老師就必須立即前往處理，一個班級約30位學生，一旦有孩子行為脫序，整堂課可能停擺10至20分鐘。小狀況不斷、大狀況又可能隨時爆發，老師們的身心壓力都在日常中不斷累積，甚至壓力大到需要就醫。
崔興安分享，曾有位老師下課時間不敢離開教室，原因是班上有名情緒障礙的學生，經常威脅「我要殺老師、要殺同學」，畫作也充滿暴力內容，導致老師害怕一旦沒有留意，會讓班上其他學生受傷害，最後壓力過大甚至失眠，只能求助身心科治療。
▲統計至115.05.28，全台高級中等以下學校身障特殊學生人數圓餅圖。（圖片來源／特殊教育通報網數位統計網站） 家長同樣孤軍奮戰 痛心孩子「被貼標籤」
同樣承受巨大壓力的，還有身為家長的王先生。孩子國小一年級鑑定有注意力不足過動症（ADHD），並伴隨亞斯伯格、自閉特質。升上國小後，經常因離席、大叫影響課堂，被同學誤解、排擠，也讓老師頻繁通知家長到校。
「我小孩雖然很調皮，但他知道自己被冤枉，是會哭的。」王先生說，不管事情對錯，他總是先向老師和其他家長道歉，雖然能理解老師帶班的壓力，但也感嘆老師往往只能通知家長，缺乏真正改善問題的能力。
孩子求學過程中，遇過理解的老師給予關懷、也曾有課後班老師向其他學生說出「他（王先生小孩）腦袋有問題，你還跟他玩?」等傷害言語；甚至孩子因癲癇發作跌倒，被同學嘲笑而感到自卑。王先生認為，除了大人理解之外，同儕教育同樣重要，唯有建立正確認知，才能減少標籤與排斥。
「如果有一天我沒力氣了，沒辦法24小時陪著孩子怎麼辦？」多年照顧壓力，也讓王先生長期失眠，甚至罹患憂鬱症。但他更擔心的是，孩子雖然有經過醫師鑑定，但卻無法拿到身心障礙手冊或證明，隨著孩子長大，支持資源將會逐漸減少。
▲融合教育立意良善，除了落實讓孩子「一起上課」，更應該讓支援系統跟上。（示意圖／Pixabay） 「有牌」才有資源？ 融合教育仍卡在人力與支持
崔興安表示，特殊生除了醫師診斷外，還須經特殊教育學生鑑定及就學輔導會（鑑輔會）認定，才能取得俗稱「有牌」資格，並享有教師助理員、資源班、心理師及個別化教育計畫（IEP）等支持資源。
相較之下，「沒牌」學生即使有需求，也可能因仍待觀察、未達鑑定標準，或家長擔心被貼標籤而拒絕鑑定，無法獲得相關資源，只能留在普通班。投入校園四年的國小特教助理員楊小姐，同樣看見第一線的困境。
「特殊生不是本性不好，而是需要有人理解。」楊小姐表示，像她陪伴的第一個個案，是有情緒障礙、自閉的特殊生，這名學生體育課時不想上課，只想跑去操場找昆蟲、撿石頭；情緒失控時會自傷、撞牆，甚至有攻擊同學的行為，「老師多半只能冷處理，等待孩子情緒穩定。」，但楊小姐用自己的陪伴方式，藉由分享孩子有興趣的昆蟲知識，或是詢問孩子相關資訊，並給予高度的情緒價值，安撫情緒後，再逐步引導孩子配合課堂。
即使她服務的學校特教資源相對充足，助理員人力仍經常不足，只要有人請假，照顧責任便回到導師身上。她認為，除了增加校園特教資源，也應提供家長更多支持與教育，協助家長理解特殊生需求，建立家庭與學校共同合作的支持網絡。
老師、家長與助理員以不同視角，說出相同的困境，當資源跟不上需求，承受壓力的不只是第一線教育人員與家長，更是那些努力適應校園生活、卻最需要被理解的孩子。