政府為解決旅宿業人力短缺、進用低薪「海外實習生」等問題，勞動部今年1月推動「跨國技術人力精進方案」，開放旅宿業及商港碼頭業引進外國技術人力。勞動部表示，台北晶華酒店已於13日順利取得首批37名印尼籍外國技術人力聘僱許可，將成為旅宿業運用延攬海外技術人力新制的首例。
台灣旅宿業近年出現大量人力缺口，在無法透過本國勞力補足情況下，許多業者試圖以「海外實習生」來補足人力。
然而，這些實習生名義上是認識台灣職場環境，但許多業者都把這些實習生當作勞工，給予跟正職相同工作量，卻僅願意給出低於最低工資的實習津貼，有些甚至一個月不到2萬元，也不願意納保，被認為是「假實習、真移工」的陋習。
對此，勞動部今年初開放旅宿業引進外國技術人力這個正規「大門」，經濟部及交通部觀光署也進一步修正法規，要求實習生比照我國最低工資，規定每日實習不超過8小時、每週不超過40小時，以及強制保險等，確保享有相同我國勞工權益。
新制上路8個月 勞動部：50家旅宿業申請逾500人
勞動部表示，截至8月中旬，已超過50家旅宿業者申請辦理國內求才程序，需求人數超過500人，目前仍持續增加；台北晶華酒店已於13日順利取得首批37名印尼籍外國技術人力聘僱許可，將成為我國旅宿業取得外國技術人力的先驅。
勞動部表示，精進方案開放觀光旅館及一般旅館業者申請外國技術人力，從事房務、清潔、訂房及旅客接待等工作；旅宿業者為所聘僱最低薪全時本國基層勞工加薪最少2,000元，即可按1：1比例取得外國技術人力聘僱名額，透過「本國勞工加薪、外國技術人力補充」的制度設計，在協助產業補充人力的同時，也帶動提升本國勞工勞動條件。
勞動部強調，本次引進的外國技術人力與移工不同，須具備一定的學歷、技術條件及語文能力，以符合旅宿業第一線服務及專業工作需求；透過國對國機制，由跨國勞動力延攬中心提供專人諮詢及輔導機制，會1對1協助業者逐步完成國內求才程序、申請聘僱外國技術人力，縮短申辦流程。
勞動部表示，目前已建立印尼及泰國的外國技術人力引進管道，且與越南取得初步共識。此外，台菲合作備忘錄（MOU）的簽署已有共識，進度也在掌控中。本次台北晶華酒店指名聘僱過去曾在台北晶華酒店接受培育，實習表現良好的外籍學生，他們具備一定的旅宿服務經驗及對台灣工作環境的熟悉度，入台後可直接上崗、無縫接軌，為旅宿業注入新人力。