7-11宣布取貨新規定上路，即起推動「取貨簽名電子化」，消費者取件0元包裹時，除了出示證件，還需要在門市收銀機的客顯螢幕上進行簽名，除了保留完整取貨紀錄外，也能大幅減少門市紙張印製，換算每年可節省約 43.5 公噸紙張用量。除了取件有新規定外，即起ibon機台更是導入自助結帳功能，列印及掃描服務以後免找店員，就可自行在機台完成操作。
🟡7-11「取貨簽名電子化」！取0元包裹要簽名
根據資策會MIC最新調查，全台網購有超過75%的人選擇到超商取貨，過去7-11取件0元包裹，除了必要的出示證件外，部分門市會要求紙本簽名，部分門市則無須簽名。
7-11宣布，即日起於全台門市導入「取貨簽名電子化」服務，消費者前往門市領取零元包裹時，最後的簽名確認環節亦無須再簽署紙本簽單，改為直接於門市收銀機的客顯螢幕上進行簽名。
▲7-11宣布，即日起於全台門市導入「取貨簽名電子化」服務。（圖／7-11提供） 官方表示，簽單全面數位化不僅能精準完整地保留取貨紀錄、強化管理品質並保障消費者權益，更能大幅減少門市紙張印製，換算每年可節省約 43.5 公噸紙張用量，相當於每年減少近 72 公噸碳排放。
新服務上線，一票網友表示反對「不想個資留給超商 簽名算個資吧」、「雖然省紙但超浪費時間」、「簽螢幕很沒隱私」「蛤？我不想寫字，都蓋章耶」；但也有民眾認為「不過收據可以存雲端」、「對我來說簽哪都一樣，不過可以省紙很棒」。
也提醒民眾若是不想簽名，或者忘了帶證件，7-11近年針對取件認證，持續推動數位化服務，像是早在2018年就推出OPENPOINT APP「零元認證條碼」，只要使用APP出示取件條碼，就不需要簽名以及出示證件；2025年又導入數位發展部推廣的「數位憑證皮夾認證」，讓消費者透過手機即可輕鬆完成身分驗證。
🟡7-11列印及掃描免找店員！自助結帳加快流程
此外，7-11因應社會人口結構高齡化、少子化，即日起ibon便利生活站正式開通「自助結帳」功能，首波先從列印及掃描服務開始，持三大儲值卡（icash 2.0、悠遊卡、一卡通）即可使用自助列印及掃描服務。
不論是先在線上預約列印，或是帶USB到門市，都可直接在ibon機台完成操作、付款、列印和掃描，整個流程不用再到櫃台排隊結帳，自己就能完成，快速又方便。7-11預估ibon列印及掃描自助結帳新功能服務上線後，一年可替全台門市夥伴減少約100萬小時的工作負擔。
▲7-11即日起ibon便利生活站正式開通「自助結帳」功能，列印免找店員、免排隊。（圖／7-11提供）