Uber搭車真的會被扣分!司機爆出暗黑真相 一堆乘客搭好幾年不知

▲近幾年Uber在全台灣各地都已經非常盛行,一鍵叫車服務許多人都覺得方便也愛用,但你知道嗎?其實你的搭車行為也都會被司機評價。(圖/Uber官網)
記者張嘉哲/綜合報導-2026-08-28 17:34:56
搭Uber不是只有乘客可以給司機評分!近幾年Uber在全台灣各地都已經非常盛行,一鍵叫車服務許多人都覺得方便也愛用,但你知道嗎?其實你的搭車行為也都會被司機評價,而且當你分數越低時,匹配的時間也會跟著拉長甚至沒有司機要接你單。近日就有網友討論:「一上車司機就說我分數很低,我是什麼很爛的人嗎?」貼文引爆迴響,不少使用Uber多年的乘客根本不知道自己的分數到底是多少。

搭Uber司機突然喊:你評分很低!一堆乘客不知道傻眼

有網友在社群平台「Threads」貼文指出「剛剛搭Uber,一上車司機就說我的評分很低只有4.83分,所以應該沒什麼人要載,要我特別注意,我真的大嚇到欸,第一次知道有評分,可是我每次都提早到等司機,司機沒說話我就沒說話,下車也會說謝謝,為什麼評分這麼低TAT!而且要去哪裡看我的評分?我是什麼很爛的人嗎?」

▲網友分享自己搭Uber時被司機提醒自己分數很低,結果貼文釣出一堆乘客不知道有這個功能。(圖/Uber提供)
貼文曝光後,不少乘客紛紛回應「完全不知道自己也會被評分.....」、「我也是最近發現,打開發現只有4.78分.....重點是還不知道是哪個司機給你評分」、「搭短程就會被給低星,我後來就覺得算了莫名其妙的」、「千萬不要搭短程,真的會被給1星」、「我有一次搭車,司機跟我說:通常4.9以下我是不會接的,不過看你是正常人,也蠻有禮貌的,我等下會給你五顆星!超傻眼」、「如果會影響乘客搭乘的東西,評分不是應該更嚴謹嗎,我也沒幹嘛過直接4.80分」。

搭Uber真的會被扣分!乘客評分怎麼看一次教學

然而該網友提到司機告訴她評分低這件事情是真的,Uber官方有提供乘客可以評價司機,同樣司機也能夠評價乘客,為了幫助司機可以避雷奧客,如果乘客評分低於一般水平的話,司機可以選擇是否接單,若是分數真的太低的話,Uber官方甚至有權利禁止你再繼續使用搭車服務。

不少搭好幾年的乘客都不知道自己分數到底是多少,其實很簡單,首先打開APP,接著點選右下角「帳戶」後接著點自己的大頭貼,進入後按下「隱私與資料」>「隱私權中心」,然後點選「想了解您使用方式摘要」,點進去往下滑就能找到「評分」,點進去就能看到所有行程的分數,從五顆星到一顆星趟數都會顯示在上面。

▲Uber乘客評分用戶可以在APP內查詢到,從用戶頭貼點入後,點選「隱私與資料」>「隱私權中心」,然後再點「想了解您使用方式摘要」下拉看到「評分」點入就可以看到。(圖/記者張嘉哲合成)
Uber乘客分數多少到底才正常?最容易踩雷扣分解法曝光

《NOWNEWS》記者睽違一年打開評分表,發現還比去年上升0.1分,現在是4.87分,屬於正常範圍中,其中123趟行程中有3趟被司機給了1顆星,記者自己也不知道原因為何,「我也都是上車不講話,下車說謝謝,也會提早到住家樓下等車」,不知道為何會有這樣1星的評價。

實際詢問從事Uber的張大哥,他向記者透露:「會扣分的項目就是乘客有不禮貌行為,像是大力甩車門、造成環境髒亂、遲到讓司機、喝醉酒鬼吼鬼叫這些都會影響我們給分,其中最容易踩雷的就是,很多司機都不愛載短程的,因為系統派單給他的時候,他可能在很遙遠的地方,接單之後才會知道是短程單,但他並無法棄單,會影響他自己的接單率,只能大老遠跑來接你這張短程單,這時候就有司機會給低分。」

張大哥強調:「基本4.85分以上是最安全的門檻,如果你常常要搭短程的Uber,看到接單司機到你家的時間超過10分鐘以上,乘客可以自己棄單重新匹配附近的車輛。」張大哥也苦笑分享經歷:「曾經配對到車程要23分鐘的單,結果對方只要去距離搭車點800公尺的地方還是得載,錢賺得少又耗時,希望大家能互相多多包涵。」

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