知名美式賣場好市多(Costco)自有品牌科克蘭(Kirkland Signature)自1995年推出後,已成為公司營收與會員忠誠度的重要支柱,產品涵蓋衛生紙、咖啡、寵物用品等,約占好市多營收23%,2023年營收更達860億美元(約新台幣2.72兆元)。那麼科克蘭為何能成為好市多的「金雞母」?關鍵在於品牌從一開始就鎖定高品質與低價格,所有商品都須經嚴格審核,不符合要求就可能撤架,維持低價與品質兼具的競爭力。
占好市多營收23%!科克蘭年賺860億美元
好市多能在全球量販市場持續擴張,自有品牌科克蘭功不可沒。1995年推出的科克蘭,從衛生紙、咖啡一路延伸到寵物用品等日常商品,如今約占好市多營收23%,年營收約560億美元(約新台幣1.77兆元),更曾在2023年創下860億美元(約新台幣2.72兆元)的營收,成長速度甚至超過母公司好市多。
科克蘭如今的商業規模已相當可觀,2023年營收860億美元,不僅高於可口可樂同期458億美元,也超過Nike的374億美元。若單獨視為一家企業,營收規模已足以躋身全球大型企業之列。
自2017年以來,好市多整體營收接近翻倍,但科克蘭的規模增幅接近3倍,甚至逐漸逼近全球精品集團LVMH,連寶僑(P&G)的規模都被超越,誇張的成績令外界都感到驚奇。
甚至因為科克蘭訂單數量太龐大,包括星巴克、金百利克拉克等知名企業,都曾被《財星》(Fortune)指出替科克蘭代工。
▲好市多科克蘭系列產品涵蓋衛生紙、咖啡、寵物用品等,約占好市多營收23%,2023年營收更達860億美元(約新台幣2.72兆元)。(圖/網友金派不是派授權提供) 科克蘭為什麼這麼猛?高品質、低售價逐漸崛起
科克蘭品牌在1995年正式推出,名稱取自好市多最初總部所在地、位於美國華盛頓州的科克蘭市。即使公司後來搬遷,品牌名稱仍一路沿用至今。
好市多創辦人之一辛尼格(Jim Sinegal)過去曾公開表示,建立科克蘭是公司發展過程中最重要的決策之一,不僅逐漸成為會員熟悉的品牌,時至今日更成為好市多最具代表性的招牌產品。
科克蘭能有這樣的規模,並非單靠低價取勝,科克蘭為維護品質,採取嚴格的選品制度,每項商品都必須經過執行長親自審核後才能上市,若實際銷售表現不佳,也可能迅速遭到下架,同時還將售價維持在同類商品約低10%至20%的水準,讓消費者能以較低成本取得穩定品質。
好市多在2024年第三季法人說明會中曾說明,科克蘭產品的目標,是比同類全國性品牌至少便宜20%。換句話說,若商品成本過高、無法維持價格優勢,或品質未達要求,即使已經推出,也可能被撤出貨架。
這種「寧缺勿濫」的策略,也讓科克蘭逐漸建立起品質穩定的品牌形象。長期維持高品質與低價格,加上涵蓋生活用品的完整產品線,成功累積大量忠實會員,甚至有外媒形容:「如果好市多代表某種信仰,那麼科克蘭就是它的象徵。」