泰國一名女乘客近日在臉書社團發文控訴，稱日前搭乘Bolt叫車平台車輛時遭遇「噩夢般」的體驗，並附上照片，只見該車輛在前座頭枕套上印有「蒼白鬼臉」的套子，後座乘客感受上宛如一路被鬼盯著看，直呼像是誤入恐怖片場，引發泰國網友熱議。
綜合泰國媒體報導，該名女乘客表示，當天因趕時間，儘管上車後感到極度不適，最終仍選擇完成行程。根據她分享在臉書的照片可以見看，前座兩個頭枕均套上印有「蒼白鬼臉」的套子，視覺效果十分驚悚，此外，前座後方還掛著一面列有乘客須知規則的木製告示牌，也透露出一種詭異氣氛。
女乘客在貼文中質疑，若夜間搭乘該車輛的是獨行女性或兒童，恐怕會造成心理陰影與恐慌。
除了內裝令人毛骨悚然，女乘客更附上車輛外觀的照片，只見該車車尾周圍的車體板金與後保險桿都缺失，看起來簡直像是還沒送修的事故車，行車安全恐怕也存有疑慮。
▲車輛的外觀也令人傻眼。（圖／翻攝自พวกเราคือผู้บริโภค臉書） 投訴平台遭冷處理 網民痛批「一點都不好笑」
女乘客透露，她已向Bolt客服部門提出正式投訴，然而業者的回應卻相當敷衍，似乎並未重視乘客的訴求。「看起來根本不在意」，女乘客在貼文中抱怨。
泰國網友則紛紛在底下留言表示，「我不怕鬼，但我比較害怕這個司機。這行為根本不正常」、「先別提內裝了，這種外觀損壞程度的車子，到底為什麼能上路接客？」、「我也不是怕鬼的人，但搞成這樣真的很打擾乘客。這一點都不好笑」。
截至目前，Bolt官方並未對此爭議車輛發表回應。