「不用擔心，公車一定會再載妳回去！」一句溫暖的承諾，化解了一場小學生的搭車驚魂記。台中一名國小五年級女童日前搭公車前往補習班時不小心睡過站，醒來面對陌生環境焦急萬分；所幸豐原客運司機陳鴻智細心察覺異樣，主動出借手機讓她向家人求助，並平安將她送回原站。家長事後感動投書1999專線，大讚台中是一座充滿互助與溫度的幸福城市。
交通局長葉昭甫表示，近期天氣炎熱，公車車廂冷氣舒適，偶爾會有乘客不小心睡著坐過站。該名女童原本預計於下午5時30分在林森路、三民路口下車，醒來時才發現早已過站。看著焦急落淚的女童，從業15年的司機陳鴻智化身「公車守護者」，一路耐心安撫，並讓她撥打電話給父親。當電話那頭傳來熟悉的聲音，女童懸著的心終於放下，順利與家人取得聯繫。
陳鴻智車輛折返後，安全將女童送回預定地點前往補習班，讓等候的家長與老師鬆了一口氣。面對家長的深切感謝，陳鴻智謙虛表示，每一位搭上公車的乘客都是難得的緣分，關心學生與長者更是應該做的事。
交通局指出，台中市公車路線共235條，每日服務20多萬人次，是許多孩子成長中的重要夥伴。過去中鹿客運也曾協助尋找搭車前往安親班時不慎睡過站的雙胞胎哥哥。駕駛們在崗位上的細心與善意，不僅維護了行車安全，更用無私的照顧展現公共運輸最珍貴的服務精神。