大韓航空近日被爆出寵物託運致死爭議，一名中國籍女飼主近日在各大社群平台發文控訴，她帶著心理支持犬、黃金獵犬「Bubble」搭機從廣州前往洛杉磯，班機轉機降落首爾仁川機場後，愛犬離奇失聯近2小時後，航空公司告知牠被壓在托運箱底座下，已成冰冷遺體。飼主痛訴航空公司消極應對且拒絕提供監視器畫面，大韓航空在事件炎上後發表聲明表示，同班機託運的其他寵物均平安抵達無任何異狀；黃金獵犬確切死因仍有待進一步釐清。
該名飼主4日在Threads、X與小紅書等社群平台發文控訴，她花費近4000美元（約新台幣12.6萬元）購買商務艙機票，並支付300美元（約新台幣9500元）的寵物託運費，帶著陪伴5年的黃金獵犬「Bubble」前往洛杉磯。
第一段短程因體型限制，Bubble只能送進托運箱，安置在貨艙。但飛機降落首爾後遲遲等不到Bubble出貨艙，尋找後等了2小時，航空公司才通知Bubble被發現被壓在托運箱的底座下，已沒有呼吸心跳。
飼主質疑大韓航空在抵達後的黃金2小時內處理消極，且拒絕提供地勤作業現場監視器影像與交接紀錄，她要求指派一名此案的負責人，但也同樣被拒絕。 航空公司告訴她，部分資訊因「個人隱私」或內部政策無法提供，並叫她透過大韓航空官網提交案件。事件被爆出後，大量網友湧入大韓航空官方社群洗版撻伐。
大韓航空在7日透過社群限時動態發出聲明，「對於旅客失去摯愛的寵物，我們致上最深切的哀悼與慰問」，從廣州飛往仁川的 KE 868 航班抵達後，發現該飼主的愛犬已於託運箱內死亡。
經確認，整個飛行過程中，與動物運輸相關的所有環境控制系統均正常運作，且同航班搭乘的其他寵物皆已安全抵達、未發生任何意外。
大韓航空強調，團隊已於抵達當天與該名旅客進行溝通並提供相關資訊。目前正在審視旅客提出的其他疑問，並將持續致力於保持透明的溝通。