平台自動審查超雷!黑暗靈魂、Pokémon GO遭誤殺 Google封帳更慘

▲《黑暗靈魂3》玩家實測名稱過濾機制,只要角色名稱含有「Knight(騎士)」,其他玩家看到時就會變成「K***ht」。(圖/翻攝自Imgur)
記者林若瑋/綜合報導-2026-09-12 08:11:00
遊戲角色取名「Knight(騎士)」也不行?近期 Xbox 在2010年發生的「Fort Gay事件」重新受到玩家討論,當年一名玩家只因個人資料填寫真實居住地「Fort Gay」,就被系統判定使用不當字眼、帳號遭永久封鎖。類似的自動審查「誤殺」事件,至今仍不斷發生,從《黑暗靈魂3》把「Knight」消音,到《Pokémon GO》玩家連真實河川、城鎮名稱都無法送出;甚至曾有父親依醫療人員要求替兒子拍攝病灶照片,卻遭 Google 系統判定涉及兒少性剝削內容,連帶失去使用多年的帳號。

「Knight」也被當髒話!《黑暗靈魂3》騎士名字慘變K*ht**

2016年推出的《黑暗靈魂3》以黑暗中古奇幻世界聞名,「騎士」更是遊戲中隨處可見的元素,但玩家很快發現,只要在線上模式替角色取名含有「Knight」,其他玩家看到的名稱竟會變成「K***ht」。原因就在於「Knight」中間3個連續英文字母,恰巧與英文種族歧視用語的開頭相同,因此觸發遊戲的敏感字過濾機制。

這類「只抓字、不看完整意思」的自動過濾問題並非遊戲界特例,甚至有「Scunthorpe problem」一詞專門形容這種現象:正常單字、姓名或地名,只因其中恰巧包含敏感字串,就被系統一併封鎖。

▲《黑暗靈魂3》以黑暗中古奇幻世界為背景,「Knight(騎士)」本是相當常見的角色設定,卻曾因敏感字過濾鬧出誤判笑話。(圖/翻攝自《黑暗靈魂3》)
《Pokémon GO》相關地點審核也曾出現類似狀況,2024年,一名住在英國 Nene Valley 的玩家就在 Niantic Wayfarer 官方社群反映,當地明明有真實存在的 River Nene(尼恩河)及 Nene Way 步道,但他申請遊戲地標時,只要標題或描述出現「Nene」就會跳出錯誤,拿掉或修改寫法後才能送出。由於「Nene」在其他語言或俚語中可能另有含義,疑似因此踩中敏感字過濾器。

義大利也有玩家遇到更尷尬的狀況,居住的城鎮明明就叫「Tavagnacco」,卻發現這個真實地名無法正常填入地標標題及描述,只能向社群求助。這些案例共同暴露出自動審查最常見的問題:系統可以快速找出敏感字串,卻未必理解完整單字、語境及不同地區的文化差異。

▲英國玩家申請《Pokémon GO》相關遊戲地標時,真實存在的「Nene Way」竟被系統判定含有禁用字詞,無法正常送出。(圖/翻攝自Niantic Wayfarer Community)
爸爸拍病灶照竟遭 Google 封帳 警方認定無罪仍拿不回帳號

另一起 Google 帳號封鎖事件,發生於2021年,美國舊金山一名父親 Mark 發現年幼兒子的鼠蹊部腫脹、疼痛,當時正值新冠疫情期間,妻子聯絡醫療人員後,依照指示拍攝患部照片供遠距看診,照片也同步備份至 Google Photos,醫師最後順利診斷並開立抗生素治療。

沒想到兩天後,Mark 收到 Google 通知,系統判定帳戶內存在可能涉及兒少性剝削的有害內容,帳號隨即遭停用,Gmail、聯絡人、多年累積的照片,甚至 Google Fi 電話號碼都受到影響。案件後續被通報警方調查,執法單位最終未認定 Mark 涉及犯罪,但當時媒體報導,即使警方已排除犯罪嫌疑,Google仍未恢復他的帳號。

從遊戲名稱、真實地名到醫療用途照片,自動審查一旦無法理解完整脈絡,一次誤判的代價,也可能從「一個名字不能用」擴大成多年累積的數位資料無法取回。

▲Google帳號遭停用時,使用者可能無法繼續使用相關服務。(示意圖/翻攝自Google)

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