知名連鎖小火鍋品牌「錢都火鍋」近日爆出食安事件！有民眾前往台北芝山捷運站分店用餐時，竟在鍋中撈出一整隻完整的蜈蚣。更令當事人錯愕的是，店家事後的處理方式相當詭異，店員甚至在結帳時掏出 100 元當作賠償，事件曝光引發關注。對此，錢都總公司已緊急發布聲明致歉，下令該分店即刻進行全面清消，並承諾將負起全責給予合理賠償。
完整蜈蚣在鍋中！店員掏1百塊賠償客傻眼
一位民眾今（11）日在
Threads上發文表示，昨天去芝山捷運站的錢都火鍋吃飯，食材煮了兩分鐘後用筷子一夾，竟是一整隻完整的蜈蚣，當下立刻向店員反映，卻只得到一句「我也覺得很誇張耶」，之後換了一鍋，但在結帳時店員還從口袋掏出100元給他們，讓他們感到疑惑。
原PO表示，整起事件最讓他感到疑問的是店家的食安意識不佳，蜈蚣有毒，整鍋湯底跟食材都泡過，雖然第一鍋沒有吃到，但店家從頭到尾沒有主動關心身體有沒有不適，而且店員還拿100元現金給他們，讓當事人感到錯愕：「其實不太懂是什麼意思」。
▲錢都官方小編也在稍早於留言區回應，對於造成消費者的驚嚇和不愉快的用餐經驗深表歉意。（圖／threads） 緊急停業清消！錢都承諾全責賠償與醫療協助
事件曝光後也立刻引發大批網友譁然，錢都官方小編也在稍早於留言區現身，表示對於造成消費者的驚嚇和不愉快的用餐經驗深表歉意，該分店即刻進行全面清消。懇請當事消費者查看私訊，讓他們有機會說明並協助後續處理。也感謝消費者的反映，讓他們能正視、進一步改善問題。
錢都官方也發出正式聲明，除了跟消費者道歉外，該分店即刻進行全面清消，也會盡速釐清狀況，盡力避免日後有類似情事再發生，同時也要求分店釐清異物可能來源及當日食材處理流程、全面檢查廚房與食材存放區及環境衛生、重新檢視食材清洗保存及出餐流程、加強全體門市人員食品安全與異物事件的應變處理訓練。
錢都也提到，已經私訊聯繫消費者，承諾會以負責的態度進行合理賠償，並積極協助當事人後續產生一切醫療上的處理。