高雄左營超商日前爆發女顧客與店員爭執事件,原先外界一面倒撻伐女顧客情緒失控,如今案情驚爆大逆轉!當事人友人出面還原真相,證實該女其實是視障者,因看不清機台畫面排隊請求協助,豈料在現場足足等了 30 多分鐘才崩潰發飆。店長調閱監視器後已親自向女顧客致歉,友人也限時要求刪除側錄影片。
🟡不滿乾等半小時還被控插隊!視障女友人還原
這起爭吵發生於 16 日上午,女顧客因看不清 ibon 畫面,依序排隊尋求店員協助列印照片,店員請她先在旁稍候。然而現場人力僅 2 人,各自忙於結帳與微波業務,致使女顧客在現場苦等逾 30 分鐘。隨後雙方因溝通不順爆發口角,女顧客更被質疑沒排隊、插隊,最終情緒潰堤說出「我不是客人嗎」等語,過程遭側錄上傳社群,演變成全民圍觀的話題。
▲自稱當事人友人的網友於 Threads 發文還原真相,透露女顧客為視障者且足足等了半小時。(圖/翻攝Threads) 🟡
主管調監視器確認有缺失!店家當天下午致歉
事件發酵後,女顧客向超商客服反映。店長與區顧問事後調閱監視器還原過程,認同讓顧客久等及誤會插隊確實存在改善空間,當天下午便已親自向女顧客致歉,達成和解。
🟡
限時要求刪除影片並公開道歉!友人不排除提告
由於側錄影片在網路上瘋傳,導致不知情網友對視障女顧客展開大量言語攻擊,對其身心造成嚴重傷害。友人在
Threads 呼籲拍攝與發布影片者,必須在 18 日中午前公開道歉、下架影片並進行賠償協商,否則將要求超商公開完整事發過程,不排除透過法律途徑討回公道。