富邦金控以創新科技驅動金融服務,並將永續理念融入營運與客戶體驗,旗下富邦人壽、富邦證券、台北富邦銀行及富邦產險於今(22)日揭曉的「2026財訊金融獎」表現亮眼,勇奪7項大獎。其中富邦人壽以科技創新、永續金融及客戶服務成果榮獲3項大獎,更以「消費者金融品牌獎-壽險客戶推薦金質獎」榮登壽險業第一;富邦證券囊括「金融科技創新獎-金質獎」及「永續金融獎-優質獎」雙獎;台北富邦銀行以Fubon+獲「金融科技創新獎-優質獎」,富邦產險則獲「消費者金融品牌獎-產險客戶推薦優質獎」,展現富邦金從專業評審到消費者評選皆獲肯定的多元金融實力。
富邦人壽致力科技創新、永續金融 客戶推薦壽險業第一
富邦人壽導入生成式AI、語音辨識與知識檢索技術,結合AI治理架構與人機協同決策機制,推動智慧服務創新,打造高效、安全且具溫度的保險服務體驗,展現金融科技創新成果,榮獲「金融科技創新獎-保險類優質獎」;同時也持續發揮保險業安定社會的關鍵角色,以長期資金支持產業低碳轉型、創新科技守護客戶財產安全及強化客戶數位服務體驗,並打造多元共融且具制度保障的安心職場,將ESG理念融入營運管理、投資決策及服務創新,深化金融業正向影響力,獲「永續金融獎-非金控類優質獎」。富邦人壽致力兼顧各族群權益,提供客戶有感保險服務,獲「消費者金融品牌獎-壽險客戶推薦金質獎」,榮登壽險業第一名。
富邦證券創新金融服務、創造永續價值 再獲雙獎肯定
富邦證券榮獲「金融科技創新獎-證券類金質獎」及「永續金融獎-非金控類優質獎」雙重肯定,並連續3年於數位創新及永續金融2大獎項獲得佳績。從AI智慧服務到永續金融,富邦證券持續拓展金融服務的深度與廣度,展現創新金融服務的多元成果。富邦證券持續將創新思維融入金融服務,積極深化AI應用,並發揮證券業連結資金與產業的角色。未來,富邦證券亦將持續推動數位服務升級與永續金融發展,讓科技創新轉化為更貼近客戶需求的服務,並透過金融本業支持產業永續轉型,創造長期價值。
北富銀Fubon+ 翻轉數位金融體驗 獲金融科技獎肯定
台北富邦銀行以 Fubon+ 榮獲「金融科技創新獎-銀行類優質獎」。Fubon+ 秉持「簡單、直覺、懂我」理念,透過英文版、樂齡友善及多元無障礙設計,打造更友善的數位金融體驗;整合銀行、證券、人壽及海內外資產負債,協助客戶全面掌握財務狀況;並透過個人化訊息及專屬投資推薦,提供貼近客戶需求的金融服務。另導入FIDO 2.0刷卡身分驗證與帳戶安全中心,兼顧便利與交易安全。未來將持續深化 AI、數位財管及金融安全,實現「金融即生活、生活即金融」願景。
富邦產險打造友善保險服務 深獲產險客戶推薦青睞
富邦產險持續從客戶需求出發,精進保險服務品質,榮獲本屆「消費者金融品牌獎-產險客戶推薦優質獎」肯定。積極落實金融友善服務,富邦產險透過包括多國語言資訊揭露、臨櫃友善服務、無障礙網站、多元繳費等多項措施,將多元族群需求納入服務設計,實踐普惠金融與公平待客精神。同時導入數位科技優化客戶體驗,推出結合AI人臉辨識、數位身分驗證及線上簽署技術的「FacePass極速保」,亦於近年攜手電信、電商、航空及停車平台等異業夥伴打造嵌入式保險服務,提升保險服務可近性與便利性,為客戶提供更創新且多元的金融保險服務。