關鍵字 智能客服
AI衝擊！勞動部研究：數位科技讓勞動市場質變 收銀員衝擊最大
近期不少服務業引進智能客服、自動點餐機、服務機器人等數位工具，勞動部勞安所今天(9日)發布的研究指出，這些工具已讓勞動市場產生明顯質變，其中又對收銀員的...
2024-01-09
金融業瘋智能客服！解決「無限轉接」痛點 有銀行4成通話全靠AI
現在人工智慧（AI）正大行其道，各行各業都因為AI技術興起，亦席捲金融業，其中包括透過機器人智能客服，希望解決民眾等待客服中心轉接的痛點。就有銀行統計，根...
2023-07-31
彰銀Line官方帳號上線 首日好友數破百萬
彰銀新上線的 Line 官方帳號，昨 （25） 日一上線當天就衝上官方帳號排行榜第一名，好友數也突破百萬人次，彰銀趁勝追擊，今 （26） 日宣布推出全新智能客服糸統...
2018-12-26
社群媒體號召力強 老行庫搶設LINE官方帳號圈粉
現代人手機不離身，金融業也陸續轉移行銷宣傳管道，先後成立 LINE 官方帳號與自創貼圖，提供民眾免費下載，也趁機宣傳自家服務與商品，利用民眾對於社群媒體的高...
2018-12-22
國泰金斥資上千萬元推出智能客服 人壽銀行皆成立專責C
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2018-12-04
安聯人壽砸千萬元推智能客服 首創保戶身分認證等3功
安聯人壽砸上千萬元推出智能客服機器人「Allie 艾莉」，安聯人壽總經理林順才今 （29） 日表示，Allie 艾莉在業界有三大首創，包括首創由智能客服做保戶身分驗證...
2018-05-29
