災難發生時人與人間「連結」是救災作業重要一環，Facebook「平安通報站」發佈「Community Help」，提供災難發生後尋求或提供援助的溝通平台（如食物、避難中心及運輸工具），災難發生能夠尋求或給予援助，透過訊息聯繫對方。
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2015年12月印度清奈發生洪災，許多人會過Facebook社團及貼文尋求援助，Facebook相信能為這世界貢獻更多，因此與專家、人道救援組織一同討論，並執行實地研究，致力於使人們以更簡單的方式尋求或給予援助。
無論是天然災害或意外事件，如地震或大樓火警，「Community Help」都能提供援助。「Community Help」已於美國、加拿大、澳洲、紐西蘭、印度、及沙特阿拉伯進行為期數個禮拜的測試，並根據用戶的回饋不斷改善「Community Help」。
「Community Help」使用先決條件為當災難發生後，「平安通報站」已被啟動，至於「平安通報站」有2項條件，全球災難報告機構NC4及iJET通知Facebook某災難發生，並給予事件名稱後，Facebook才會監測該地區事件相關貼文。
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若有大量的用戶討論該事件，他們可能會被建議將自己的Facebook狀態標記為「安全」，並邀請其他討論該事件的用戶標記個人安全狀態。
若該事件為天然災害或意外事故，用戶將會在「平安通報站」中看到「Community Help」，以尋求或提供援助，並直接透過訊息聯繫。