賴姓女子網路購物後接獲自稱網商來電，稱有錯誤致重復扣款，要求賴女到ATM重新操作；賴女邊講手機邊操作提款機，正在超商值勤的第五分局警備隊員警王文忠直覺賴女遭受詐騙，口頭告知賴女不要匯款，但賴女不理會員警勸阻，繼續依照歹徒指示操作提款機，將現金30,000元放入存款匣內，員警以3次手寫勸導賴女不要匯款，也無法制止，最後無奈被迫出聲斥喝後賴女始將現金取出。
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賴女先至北屯區四平路郵局依歹徒指示操作提款機，並匯出30,000元至歹徒指定帳戶；後來又依歹徒指示需更換提款機而到北屯區四平路超商提款機繼續操作，警備隊警員王文忠擔服20時至22時超商守望勤務，見賴女邊講手機邊操作提款機提領現金44,000元，直覺賴女遭受詐騙；口頭告知賴女不要匯款但賴女依然照歹徒指示繼續操作提款機，將現金30,000元放入存款匣內，王員立即以3次手寫勸導賴女不要匯款，也無法制止，最後無奈被迫出聲斥喝後賴女始將現金30,000元取出，並引領賴女至水湳派出所報案。