截至7月底，屏東縣的新住民已將近2萬人，甫入台灣的新住民，與家庭及社區間有著語言、生活及文化上的各種隔閡；縣府除提供生活適應輔導協助識字，認識台灣習俗及各項生活資源外，對於在台生活可能面臨的居停留、社會福利、就醫、法律等問題，也提供諮詢、通譯及翻譯的服務。
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阿金來自印尼，婚後不久即遭先生家暴，不堪受暴卻又因語言不通，讓阿金生活在深淵當中。經社會處新住民家庭服務中心提供通譯協助，除了陪伴阿金至警局製作筆錄，後續也陪著出庭，給予生活關懷及情緒支持，阿金完成了司法程序。
越南通譯阿梅，有次接獲移工喝酒又無照駕駛，被警察臨檢進而移送至地方法院的案件，移工因為家中經濟臨時出狀況，故挺而走險，騎朋友的車準備跟同鄉借錢。感受到同鄉想家卻又擔心被遣送回國的無奈心情，因為語言相通，又受過通譯相關訓練，阿梅在協助過程中讓移工放下緊張心情，也讓執法單位可以了解同鄉的狀況；她表示，助人感覺真好。
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屏東縣政府自104年起，委託社團法人屏東縣海口人社區，經營協會辦理新住民通譯人員初階訓練；招募來台較久，且具備聽說及基礎中文書寫能力之新住民參訓。經過105年進階訓練，並於今（106）年持續針對實際從事通譯工作的新住民辦理在職訓練；除加強專業倫理、訪視技巧、法規修正說明等實務課程外，亦安排其進入勞政、社政、司法及移民署等部門實際參與服務工作，藉此提升通譯專業知能及經驗累積。
屏東縣政府警察局所建置之通譯人才資料庫內，現有通譯人員90名，提供英、日、韓、越、印、泰、菲等語言之服務，新住民若有通譯需求，可洽警察局或本縣4區的新住民家庭服務中心;此外，也鼓勵有熱忱的新住民加入通譯服務行列！