斗六警分局斗六派出所巡佐邱明政、警員詹宜雯、役男蔡兆炫於今日上午執行巡邏勤務時，接獲民眾報案稱於成功路與公正街口有一名婦人跌倒，員警立即前往查看，發現一名70歲老婦人疑似體力不支而跌倒，經消防人員到場檢視該名婦人意識均正常，婦人亦表示不需送醫，可以自行返家。
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經警方瞭解，該名婦人住桃園市，2日上午搭火車來斗六稱要採藥草，警方依婦人提供之電話聯絡到其兒子，其子表示，因祖母（婦人之母親）兩周前去世，而祖母家在斗六，疑似因思念母親才自行搭車前往斗六。員警得知後不但載送婦人前往斗六火車站，更一路陪同婦人進入車站購票，告知其兒子火車班次及到達桃園火車站之時間，護送至月台確認婦人狀況穩定後始放心離開。
斗六派出所所長王志豐表示，警察雖非服務業，但遇到民眾需要幫助，仍秉持人飢己飢、人溺己溺之精神，宛如對待自己家人般，給予耐心、關心，本案後續與婦人之家屬聯繫表示婦人已平安到家，相當感謝警方伸出援手給予協助。