（軍聞社記者吳柏融臺北21日電）蔡英文總統晚間在臉書上發文表示，臺鐵列車翻覆造成重大傷亡，總統和大家都深感哀痛，晚間蔡總統向賴清德院長表達三點指示：
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第一，針對事故現場盡全力搶救，確認每一位乘客都已被救出，無論傷亡情形都掌握，並請衛福部動員醫療能量協助救治傷患，謝謝全體救災和醫護人員的努力。
第二，關於事故實際原因，請檢調單位儘速釐清後向外界說明，避免無謂揣測引發輿論誤會。
第三，針對鐵路運輸中斷，後續東部地區交通疏運問題請行政院儘速協調應變方案，確保東部地區民眾交通影響降到最低。我知道很多花東的民眾都很關心後續的交通，我們會全力應變。
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此外，蔡總統已經下令國軍配合現場救援需求，尤其在大型機具吊運的需求和支援等，提供相關的必要協助。蔡總統除向罹難者家屬表達致哀與慰問之意，也希望傷者能儘速恢復健康，一起為第一線救災同仁加油。
新聞來源:國防部軍事新聞通訊社